概要
Windows Server 2022 環境に Trend Micro Apex One (以下、Apex One) サーバを新規インストールしようとしたところ、以下のメッセージが表示されてインストールが中断されます。
「Microsoft Visual C++ 2015再頒布可能パッケージ(x86)をインストールするには、Windows KB2919355パッケージが必要です(KB2919442が未適用の場合は、先にKB2919442をインストールする必要があります。Windowsをアップグレードして必要なパッケージをインストールしてから、ApexOneのセットアップパッケージを再度実行してください。」
Microsoft社の KB2919442を確認したところ、Windows 8.1 更新プログラム もしくは Windows Server 2012 R2 用更新プログラム (KB2919442)となっており、Windows Server 2022 には非対応でした。
対処方法を教えてください。
該当メッセージは Apex One サーバの 初期ビルド (ビルド1632) を Windows Server 2022 に新規インストールしようとした場合に表示されることを確認しています。
Apex One サーバの 初期ビルド (ビルド1632) は Windows Server 2022 に未対応 です。
Windows Server 2022 は Apex One Service Pack 1 リビルド版 (ビルド 11564) 以降のバージョンで対応しています。
以下の製品 Q&A をご参照いただき、 初期ビルド (ビルド1632) ではなく Service Pack 1 リビルド版 (ビルド 11564) にて Apex One サーバの新規インストールを実施してください。