本事象は以下の手順でアンインストールおよび再インストールを実施することで解消する可能性がございます。
手順:
- Vision Oneコンソールからアンインストールツール(V1ESUninstallTool.zip)をダウンロードします。
- 対象端末でアンインストールツールを実行します。
- アンインストール完了後、Standard Endpoint ProtectionのインストールパッケージをVision Oneコンソールからダウンロードします。
- ダウンロードしたインストーラを対象端末で実行します。
上記で事象の改善が見られない場合は、テクニカルサポートまでお問い合わせください。