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はじめに

Apex Oneエージェントのインストールは、環境による様々な原因で失敗することがあります。

インストールを優先したい場合には、以下の内容についてご確認ください。

また、Apex Oneエージェントがバージョンアップされない場合も、以下の手順を実施することで、最新のバージョンがインストールされます。

アンインストールツールによる Apex One エージェントの削除

一度 Apex Oneエージェントのインストールに失敗すると、失敗時のファイルなどが残ってしまい、インストール作業が進まなくなってしまうことがあります。

この場合は、以下の製品FAQをご参照いただき、再インストール前にアンインストールツールでApex Oneエージェントを削除することを推奨いたします。
 

 製品FAQ:[Apex One] アンインストールツール

 

"Autopcc.exe "を利用したインストール

上記アンインストール手順にて、残存ファイルを削除後、Autopccを用いたインストール方法でApex Oneエージェントをインストールします。

 

■インストール方法で Autopcc.exe を使用する理由

 ・Apex One サーバ内にある、インストーラーをファイル共有の仕組みを使用してインストールする方法です。

 ・他の方法と比較して環境による影響を受けにくく確実性の高い方法です。

 ・すでに数多くの利用実績があります。

 ・インストールの問題で弊社にお問い合わせをいただいたお客さまのうち、約7割がこの方法で問題を解決されています。


Autopcc.exeを利用したApex One エージェントのインストール方法は以下の製品FAQをご参照ください。

 製品FAQ:Autopcc.exe を利用した Apex One セキュリティエージェントのインストール方法