はじめに
Apex Oneエージェントのインストールは、環境による様々な原因で失敗することがあります。
インストールを優先したい場合には、以下の内容についてご確認ください。
また、Apex Oneエージェントがバージョンアップされない場合も、以下の手順を実施することで、最新のバージョンがインストールされます。
アンインストールツールによる Apex One エージェントの削除
一度 Apex Oneエージェントのインストールに失敗すると、失敗時のファイルなどが残ってしまい、インストール作業が進まなくなってしまうことがあります。
この場合は、以下の製品FAQをご参照いただき、再インストール前にアンインストールツールでApex Oneエージェントを削除することを推奨いたします。
"Autopcc.exe "を利用したインストール
上記アンインストール手順にて、残存ファイルを削除後、Autopccを用いたインストール方法でApex Oneエージェントをインストールします。
■インストール方法で Autopcc.exe を使用する理由
・Apex One サーバ内にある、インストーラーをファイル共有の仕組みを使用してインストールする方法です。
・他の方法と比較して環境による影響を受けにくく、確実性の高い方法です。
・すでに数多くの利用実績があります。
・インストールの問題で弊社にお問い合わせをいただいたお客さまのうち、約7割がこの方法で問題を解決されています。
Autopcc.exeを利用したApex One エージェントのインストール方法は以下の製品FAQをご参照ください。
製品FAQ：Autopcc.exe を利用した Apex One セキュリティエージェントのインストール方法