以下のいずれか要因が想定されます。

1) Apex One エージェントと元（Apex One サーバや弊社アップデートサーバ）との間の通信経路に問題が存在する可能性が考えられます。通信経路の問題の有無をご確認ください。

2) Windows OS がデジタル署名の認証に失敗している可能性が考えられます。Windows OS がデジタル署名の認証に失敗している場合には、必要な証明書のインストールだ問題の解消が可能です。以下の製品 Q&A をもとに、必要な証明書をインストールし、問題の解消が可能か、ご確認ください。

https://success.trendmicro.com/dcx/s/solution/000291489?language=ja