しかしながら、恐れ入りますがお客様側の操作でインスタンスを削除頂く事はできかねます。
インスタンスの削除をご希望の場合には以下の情報について記載頂いた上でサポートセンターまでお問い合わせください。
記載が必要な情報
- Trend Vision OneのBusiness ID
- 削除を希望するインスタンスの「表示名」と「インスタンスID」
こちらはVision Oneコンソール上の[Service Management]→[Product Instance]画面より確認可能です。
- 以下の①②の同意事項をご確認した上で同意頂ける事をお知らせください。
①インスタンス削除を行った場合、削除したインスタンスを復元することは出来かねます。
②該当インスタンス配下で管理しているAgentがないことを確認してください。
- 以下の記事を参考に、弊社テクニカルサポートによるお客様のコンソールへのアクセスを許可いただき、
許可いただいた旨をご連絡ください。
調査を目的としたトレンドマイクロによる Trend Vision One コンソールへのアクセスについて：Trend Vision One