恐れ入りますがお客様側の操作でインスタンスや作成したエンドポイントグループマネージャを削除する事はできかねます。
インスタンスや作成したエンドポイントグループマネージャの削除をご希望の場合には、以下の情報についてご確認の上、サポートセンターまでお問い合わせください。
必要な情報
- Trend Vision OneのBusiness ID
-
- インスタンスの削除を希望される場合:
対象のインスタンスの「表示名」と「インスタンスID」をお知らせください。 - エンドポイントグループマネージャの削除を希望される場合:
対象のエンドポイントグループマネージャの「表示名」をお知らせください。
※「表示名」と「インスタンスID」はVision Oneコンソール上の[Service Management]→[Product Instance]画面より確認可能です。
- インスタンスの削除を希望される場合:
- 以下の①②の同意事項をご確認した上で同意頂ける事をお知らせください。
①インスタンスやエンドポイントグループマネージャの削除を行った場合、削除したインスタンスやエンドポイントグループマネージャを復元することは出来かねます。
②該当インスタンスやエンドポイントグループマネージャ配下で管理しているAgentが存在しない事をご確認ください。
- 以下の記事を参考に、弊社テクニカルサポートによるお客様のコンソールへのアクセスを許可いただき、
許可いただいた旨をご連絡ください。
調査を目的としたトレンドマイクロによる Trend Vision One コンソールへのアクセスについて:Trend Vision One
