ZTSAはクラウドベースのアクセス制御ソリューションサービスとなっております。そのため、特別な復旧措置は必要ありません。クライアント端末等の復旧後、Vision One管理画面またはクラウドプロキシを通常運用通りご利用いただければと存じます。
ZTSAプロキシを介したインターネットアクセスの正常性確認につきましては、クライアント端末にてInternet Access Diagnosticsページにアクセスいただき接続状況をご確認ください。

ZTSAの各関連コンポーネントをご利用の場合は、合わせてそれぞれ以下をご参照ください。
また、何らかの予期せぬ動作が発生している場合、または正常性確認に関しご不明な点がある場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

1.Windows版Secure Access Module、macOS版Secure Access Module

Secure Access Moduleは、Windows端末またはmacOS端末にインストールする、ZTSAプロキシまたはプライベートアクセスコネクタ経由でのWebアクセスを強制するコンポーネントです。
電力供給復旧後のクライアント端末のOS再起動で、自動的に関連サービスが起動し機能が復旧します。通常は特別な措置は必要ありません。
Secure Access Moduleを介したプライベートアクセスおよびインターネットアクセスの正常性確認につきましては、クライアント端末でSecure Access Module画面を開いていただき、[プライベートアクセス] タブおよび [インターネットアクセス] タブより、それぞれの接続状況をご確認ください。

2.プライベートアクセスコネクタ

プライベートアクセスコネクタは、プライベートアクセス制御を導入する場合に必要な、仮想アプライアンスのコンポーネントとなります。
VMware ESXiまたはHyper-Vにプライベートアクセスコネクタの仮想アプライアンスを導入されている場合、それらの電源復旧後に仮想アプライアンスが自動起動するかは、ハイパーバイザであるVMware ESXiサーバまたはHyper-Vが有効になっているWindows Serverに依存いたします。必要に応じて、ハイパーバイザの管理画面から仮想アプライアンスのステータスを確認し、仮想アプライアンスの手動起動を行ってください。
仮想アプライアンスが起動することで、自動的に関連サービスが起動し機能が復旧します。通常は特別な措置は必要ありません。
Vision One管理画面の [ZERO TRUST SECURE ACCESS] > [Secure Access Configuration] > [Private Access Configuration] の [プライベートアクセスコネクタ] タブにて、対応するプライベートアクセスコネクタの接続ステータスが "接続済み" と表示されていることをご確認ください。

3.オンプレミスゲートウェイ（Service Gateway仮想アプライアンス）

オンプレミスゲートウェイ（Service Gateway仮想アプライアンス）は、ZTSAプロキシをオンプレミス環境に導入する場合に必要な、仮想アプライアンスのコンポーネントとなります。
VMware ESXiまたはHyper-Vにオンプレミスゲートウェイの仮想アプライアンスを導入されている場合、それらの電源復旧後に仮想アプライアンスが自動起動するかは、ハイパーバイザであるVMware ESXiまたはHyper-Vが有効になっているWindows Serverに依存いたします。必要に応じて、ハイパーバイザの管理画面から仮想アプライアンスのステータスを確認し、仮想アプライアンスの手動起動を行ってください。
仮想アプライアンスが起動することで、自動的に関連サービスが起動し機能が復旧します。通常は特別な措置は必要ありません。
Vision One管理画面の [WORKFLOW AND AUTOMATION] > [Service Gateway Management] にて、対応するオンプレミスゲートウェイの接続ステータスが "接続済み" と表示されていることをご確認ください。
オンプレミスゲートウェイを介したインターネットアクセスの正常性確認につきましては、クライアント端末にてInternet Access Diagnosticsページにアクセスいただき接続状況をご確認ください。