Apex One サーバの識別名を「hostname.local」のような FQDN で指定しており、「hostname」のようなサフィックスが省略された状態での名前解決ができない環境におきまして、以下の製品 Q&A でご案内しております製品の問題に起因して、「アップデートを完了できません。」画面の表示に至った報告を確認しております。

◆2024年7月21日以降、エージェントが一部コンポーネントのアップデートに失敗する問題について：Trend Micro Apex One、Trend Micro Apex One as a Service、Trend Vision One Endpoint Security - Standard Endpoint Protection
　https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0017368 

恐れ入りますが、名前解決の環境を是正いただくか、製品 Q&A 問題の修正を含んだ Critical Patch ビルド 12994 を適用いただき、状況に改善が見られるかご確認ください。

なお、類似事例におきましては「今すぐアップデート」の失敗は確認されておりましたが、予約アップデートでパターンファイルなどのコンポーネントの更新が可能であることを確認いたしました。