Step 1:サポートアカウントの作成
ビジネスサクセスポータル(BSP)は、オンラインヘルプセンターや製品Q&Aで情報が見つからなかった場合に、技術的なお問い合わせをするためのポータルサイトです。サポートアカウントをお持ちの場合は、上記リンクよりログインを確認ください。
また、サポートアカウントをお持ちでない場合は、お問い合わせフォームよりBSPアカウントを作成したい旨をお問い合わせ内容の欄に記載してください。
なお、作成に際し以下の点にご注意ください:
- 「会社名」はライセンスを購入した会社名を記載してください。
- アカウント作成には1~5日間かかりますのでご了承ください。
BSPでは以下のことができます:
- サポートリクエストの登録と管理
- 脅威に対応するための情報へのアクセス
- 教育機関での製品トレーニングビデオや資料の確認
有償サポートサービスをご契約されている場合は、サポートアカウントの作成について別途ご案内をお送りしておりますので、そちらをご確認ください。
作業完了後に、次のStep2へ進んでください。
Step 2:アクティベーション
パターン①:新規導入の場合
Trend Vision One - Zero Trust Secure Accessを新規でご購入されたお客様は、本Stepからお願いします。
Trend Vision One Zero Trust Secure Access 導入ガイドをご覧いただき導入を行ってください。
また、オンプレミスゲートウェイゲートウェイの導入ガイドもご用意しておりますので、必要に応じてご活用ください。
インストール完了後は、次のStep3へ進んでください。
パターン②:InterScan Web Security Appliance / InterScan Web Security Suite からの移行の場合
InterScan Web Security Appliance / InterScan Web Security Suiteのライセンスをご利用中のお客様がTrend Vision One - Zero Trust Secure Access へアップデートする場合はTrend Vision One Zero Trust Secure Access_ InterScan Web Securityからの移行ガイドの資料に従いアップデートを行い、ライセンスのアクティベーション完了まで行ってください。
アクティベーション完了後は、次のStep3へ進んでください。
パターン③:Trend Micro Web Security as a Service(TMWS)からの移行の場合 *TSSLのみ
Trend Micro Web Security as a Serviceのライセンスをご利用中のお客様がTrend Vision One - Zero Trust Secure Access へアップデートする場合はTrend Vision One Zero Trust Secure Access_Trend Micro Web Securityからの移行ガイドの資料に従いアップデートを行い、ライセンスのアクティベーション完了まで行ってください。
アクティベーション完了後は、次のStep3へ進んでください。
Step 3:推奨機能の設定
Internet Access
Trend Vision One - Zero Trust Secure Access - Internet Access 簡易スタートアップガイドに従い、必要に応じて設定を行ってください。
完了後は、次のStep4へ進んでください。
AI Service Access
Trend Vision One - Zero Trust Secure Access - AI Service Access簡易スタートアップガイドに従い、必要に応じて設定を行ってください。
完了後は、次のStep4へ進んでください。
Step 4:運用開始
Step3までの設定やTrend Vision One Zero Trust Secure Access 運用ガイドを参考に日々の運用や月次の運用を検討し、運用を開始してください。

