事象原因
事象が発生している SMS クライアント上から System Log をご確認いただき、以下の System Error メッセージの出力有無をご確認願います。
SMSサーバーがデフォルトで利用している SMS 認証鍵のサイズは 1024-bit になりますが、TOS 6.1.0 以降のバージョンでは 2048-bit の認証鍵をサポートしています。
1. SMS クライアントにログインし、Admin 画面を表示します2. 左ペインの項目から General を展開し、SMS System Log を選択します
上記メッセージが出力されている場合には、SMS サーバー側で TPS との通信で利用している 1024-bit の認証鍵を 2048-bit の認証鍵に事前にアップグレードしていただく必要がございます。
※TOS 6.1.0 以降のバージョンは 2048-bit の認証鍵をサポートしています。
対処方法
TOS6.1.0 の TPS を SMS で管理する前に事前に SMS Certificate Key を 1024-bit から 2048-bit にアップグレードします
注意点
- TOS 4.0 以前のバージョンは 2048-bit の SMS Certificate Key に対応しておりません。
- TOS 4.0 以前のバージョンの TPS を同じ SMS で管理している場合には、予め TOS のアップグレードを実施いただけますよう、お願い申し上げます。
SMS Certificate Key のアップグレード手順
- SMS クライアントから SMS サーバーにログインし、Admin 画面を表示します
- 左ペインより General を選択し、右ペインの SMS Certificate Key に表示されている Key Size が 1024 bits であることを確認し、”Upgrade…”ボタンを押します
- ウィザード画面が表示されたら”Next”ボタンを押します
- SMS Certificate Key の取得方法を選択します
●インターネットに接続できる環境の場合には”Download from TMC”を選択します
●オフラインの環境の場合には事前に TMC にログインを実施し、事前に SMS Certificate Key ファイルをダウンロードしておきます(SMS の Cert 番号に紐づいた TMC アカウントの登録が必要になります)
インターネットに接続できる環境の場合
- “Download from TMC”を選択してNextボタンを押します
- 自動で TMC から SMS Certificate Key がダウンロードされることを確認します
- SMS Certificate Key のアップグレード完了後、"Restart the SMS when finished(Required for upgrade to take effect”にチェックを入れて Finish ボタンを押します
※2048-bit の SMS Certificate Key を反映させるために SMS のサービス再起動が必要になります
- SMS のサービス再起動が完了するまで数分程度待ちます(SMSサービスの再起動中は SMS クライアントから SMS サーバーに接続できない状態になります)
- SMS クライアントへの接続完了後、Admin 画面の左ペインより General を選択し、右ペインの SMS Certificate Key に表示されている Key Size が 2048 bits になっていることを確認します。これで SMS Certificate Key のアップグレード作業は完了です
インターネットに接続できない環境の場合
TMC サイトにログインし、SMS Certificate Key が含まれている FIPS Certification Package を事前にダウンロードしておく必要があります
注意点
- アップグレード対象となる SMS の Cert 番号に紐づいた Customer ID で作成された TMC アカウントでログインし、FIPS Certification Package をダウンロードする必要があります。
該当の SMS Cert 番号と紐づいていない TMC アカウントからダウンロードした FIPS Certification Package を SMS にインポートした場合、以下のようなエラーメッセージが出力されます
2. 右ペインの項目から”Download”を選択して .pkg ファイルをダウンロードしておきます
※2048-bit SMS Certificate Key を反映させるために SMS のサービス再起動が必要になります