V1ESUninstalltool.exe を使った XDR Basecamp や XDR Endpoint Sensor のアンインストール時に問題が発生した場合に収集する情報について：TrendAI Vision One™
製品・バージョン:
Deep Security 20.0
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TrendAI Vision One™ All
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Apex One All
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Cloud One - Endpoint and Workload Security All
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TrendAI Vision One™ Endpoint Security - Server & Workload
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TrendAI Vision One™ Endpoint Security - Standard Endpoint
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TrendAI Vision One™ Endpoint Security - XDR Sensor
,
TrendAI Vision One™ Endpoint Security
概要
V1ESUninstalltool.exe を使った XDR Basecamp や XDR Endpoint Sensor のアンインストール時に問題が発生した場合に収集する情報について教えてください。
V1ESUninstalltool.exe を使った XDR Basecamp や XDR Endpoint Sensor のアンインストール時に問題が発生した場合に収集する情報について
V1ESUninstalltool.exe を使った XDR Basecamp や XDR Endpoint Sensor のアンインストール時に問題が発生した場合に収集する情報は以下となります。
- Windows の場合
1.C:\Windows\temp\V1ES のフォルダを収集します。※V1ESフォルダ配下にログが出力されます。
2.OS情報の取得
Case Diagnostic ToolでOS情報を取得します。
弊社製品がインストールされていない環境で実行した場合、OS情報のみが取得されます。
- Mac の場合
/var/log/TrendMicro/V1ESUninstallTool.log, /var/log/TrendMicro/V1ESUninstallToolCurl.log を収集します。
