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Deep Security as a Service メンテナンス情報ページ

    • 更新日:
    • 30 Dec 2019
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Deep Security as a Service
    • OS:
    • Windows Linux
概要
Trend Micro Deep Security as a Service (以下、DSaaS) のメンテナンス情報について教えてください。​
詳細
Public
DSaaSでは、日々多くの機能追加や修正を行うメンテナンスを実施しています。
メンテナンスの内容とお客様へのご連絡内容・方法につきまして以下にご案内いたします。
 
■メンテナンス内容
メンテナンスでは以下を実施します。
  • 計画的な機能追加、修正
  • 緊急対応
    ※弊社が重大と判断する障害が発生した場合、緊急パッチの適用等の対応を行います。
計画的な機能追加、修正は原則、毎日実施いたします。
※メンテナンス時刻は、メンテナンスの内容により変動いたします。
アカウントにより、メンテナンス内容が反映されるまでに数時間~数日程度の差異が生じる場合があります。
 
■お客様へのご連絡
基本的に、ユーザ影響(サービスのダウンタイム)は発生しません。
ユーザ影響が発生する場合、メンテナンス情報を数週間から数ヶ月前に以下にてお知らせいたします。
  • DSaaS 管理コンソールのログイン画面
  • ヘルプセンター「Scheduled maintenance」ページ(英語)
    ※RSS フィードでの購読が可能です。
ユーザ影響が発生しない場合も含む全てのメンテナンスで実施した修正内容や新機能の 追加情報を、メンテナンス実施後に以下にてお知らせいたします。
 

※上記、メンテナンスの定義に変更が発生した場合は、予告なく記載を修正させていただく場合があります。

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