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問題発生時の調査に必要な情報一覧

    • 更新日:
    • 13 May 2020
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Cloud App Security All
    • OS:
概要
以下が、問題発生時の調査に必要な情報一覧の詳細です。
詳細
Public

説明

調査にあたっては、事象に応じて必要な情報が異なります。 以下の情報取得をいただけますよう、お願い申し上げます。

サービスアカウント連携(プロビジョニング)の問題に関する調査

  • ログインアカウント情報
  • 事象の発生日時
  • 事象の再現方法
  • 事象発生のスクリーンショット

検出の問題に関する調査

  • ログインアカウント情報
  • 事象の発生日時
  • 事象の再現方法
  • 事象の頻度(時折発生する、特定の操作時のみ発生等)
  • 事象発生の検出ログ
  • ポリシーの設定内容が確認できるスクリーンショット
  • 該当の検体

管理コンソールの問題に関する調査

  • ログインアカウント情報
  • 事象の発生日時
  • 事象の再現方法
  • 事象の頻度(時折発生する、特定の操作時のみ発生等)
  • 事象発生のスクリーンショット
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Partner
評価:
カテゴリ:
Troubleshoot
Solution Id:
000252897
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