概要
以下が、問題発生時の調査に必要な情報一覧の詳細です。
詳細
説明
調査にあたっては、事象に応じて必要な情報が異なります。 以下の情報取得をいただけますよう、お願い申し上げます。サービスアカウント連携(プロビジョニング)の問題に関する調査
- ログインアカウント情報
- 事象の発生日時
- 事象の再現方法
- 事象発生のスクリーンショット
検出の問題に関する調査
- ログインアカウント情報
- 事象の発生日時
- 事象の再現方法
- 事象の頻度(時折発生する、特定の操作時のみ発生等)
- 事象発生の検出ログ
- ポリシーの設定内容が確認できるスクリーンショット
- 該当の検体
管理コンソールの問題に関する調査
- ログインアカウント情報
- 事象の発生日時
- 事象の再現方法
- 事象の頻度(時折発生する、特定の操作時のみ発生等)
- 事象発生のスクリーンショット