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IMSS/IMSVAから送信されるポリシー通知メールがループしてしまう

    • 更新日:
    • 16 Sep 2020
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Messaging Security Suite 9.1
    • InterScan Messaging Security Virtual Appliance 9.1
    • OS:
    • Linux,Virtual Appliance
概要
IMSS/IMSVAから送信されるポリシー通知メールがループしてしまう可能性があります。
本FAQではループが発生する可能性がある設定状況、ならびにループを事前に回避する設定をご案内します。
詳細
Public
IMSS/IMSVAには、ポリシーで検知した場合にポリシー通知メール(以下、通知メール)を送信する機能がございます。
 

通知メールの内容は、管理コンソールの[ポリシー]>[ポリシー通知]で定義されます。

ポリシーで検知した場合に通知メールを送信する設定になっているかどうかは、[ポリシー]>[ポリシーリスト]>[ポリシー名をクリック]>[処理 - 編集]>[ポリシー通知の送信]のチェック有無で確認可能です。

通知メールの送信先がIMSS/IMSVA自身のポート25番 or ポート10025番に設定されている場合、IMSS/IMSVAから送信された通知メールがIMSS/IMSVA自身へ送信されてスキャンされます。
 

通知メールの送信先は、[管理]>[通知]>[通知設定]の以下設定をご確認ください。
 ・SMTPサーバアドレス
 ・SMTPサーバポート番号

ポート25番 or ポート10025番に通知メールが送信されるとスキャンされる理由は、IMSS/IMSVAでのメールの配送の仕組みが以下のようになっている為です。

[配送元メールサーバ]→[IMSS/IMSVAの前段MTA※1]→[IMSS/IMSVAのメール検索サービス※2]→[IMSS/IMSVAの後段MTA※3]→[配送先メールサーバ]

※1. [IMSS/IMSVAの前段MTA]は、ポート25番でメールを待ち受けます。
※2. [IMSS/IMSVAのメール検索サービス]は、ポート10025番でメールを待ち受けます。
※3. [IMSS/IMSVAの後段MTA]は、ポート10026番でメールを待ち受けます。

メールの検索は[IMSS/IMSVAのメール検索サービス]で行われる為、ポート25番の[IMSS/IMSVAの前段MTA]もしくはポート10025番の[IMSS/IMSVAのメール検索サービス]に通知メールが送信された場合、[IMSS/IMSVAのメール検索サービス]でスキャンされることになりますので、ループ事象が発生する可能性がある、という状況になります。

そのため通知メールの内容によっては、通知メールがポリシーで検知されてしまい、それによりさらに通知メールが送信されることになり、結果的に通知メールの送信がループする事象が発生する可能性があります。

ループ事象を事前に回避する方法は、通知メールの送信先をIMSS/IMSVAサーバ以外のSMTPサーバへ送信する設定にしていただくか、IMSS/IMSVAサーバ(ポート10026番)に設定いただく必要があります。
通知メールをスキャンする要件が特にない場合は、上記設定にて事前回避いただくことをお勧めいたします。
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評価:
カテゴリ:
Configure; Troubleshoot
Solution Id:
000270742
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