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[TippingPoint] SMS H4 ハードウェア障害に関するログ取得手順

    • 更新日:
    • 11 May 2021
    • 製品/バージョン:
    • TippingPoint SMS All
    • OS:
    • Appliance
概要
SMS H4 アプライアンスのハードウェア障害に関する調査を実施する際に必要な情報について教えてください
詳細
Public
ハードウェアの状態に関する調査を実施するためには、以下の情報を確認する必要があります。

■SMS H4 サーバー前面パネルの左部分の LED インジケーターの状態確認
 正常動作時のLEDインジケーターの状態は「消灯」になりますので、何らかの事象が発生している場合のみLEDインジケーターが表示されます。
 
LED
アイコン
障害発生箇所
正常動作時 
異常時 
症状
HDD.PNG
HDD
消灯
橙点灯
ハードドライブに関する障害、もしくはエラー
Temparature.PNG
システムの温度 
消灯
橙点灯
システムの温度に関する異常
Power.PNG
電源関連
消灯
橙点灯
電圧異常、電源ユニットの障害、
その他電源関連の障害
Memory.PNG
メモリ
消灯
黄点灯
メモリに関する障害、その他メモリエラー
PCI.PNG
PCIe
消灯
黄点灯
PCIe カードに関する障害、
もしくはエラー


・正常動作時

a.JPG

・電源障害発生時

c.JPG


■サーバーのシステムイベントログ、および Hardware Diagnostics の実行結果

ハードウェアに関するシステムログの確認、およびハードウェア診断テストを実施するには SMS のシステムを停止し、Lifecycle Controller からの操作を実施する必要があります。
※外部ディスプレイ、USBキーボード、USB マウスを接続しての操作が必要になります


・システムイベントログの確認手順

1. SMS H4 サーバーに VGA ディスプレイ、USBキーボード、USBマウスを接続し、システム再起動を実施します
2. システム起動時に以下の画面の際に F10 キーを押します

IMG_0806.JPG

3. 起動時に Lifecycle Controller の Initial Setup Wizard 画面が表示される場合には Next ボタンを押し、Initial Setup を完了させます
4. Lifecycle Controller の起動後、Lifecycle Log を選択し、View Lifecycle Log History を表示します

IMG_0813.JPG
 

5. 事象発生時のログを確認し、事象発生時のメッセージ内容を確認します
 可能であれば該当メッセージ箇所のスクリーンショット、もしくはエクスポートしたログを取得し、
 ご提供願います

IMG_0817.JPG
 

6. Lifecycle Controller の Home 画面に戻り、System Setup を選択し、Advanced Hardware Configuration を選択します

IMG_0867.JPG
 

7. System Setup 画面から iDRAC Settings を選択します

IMG_0868.JPG
 

■Hardware Diagnostics ツールの実行結果の確認

8. Home 画面から Hardware Diagnostics を選択し、Run Hardware Diagnostics を選択します

IMG_0820.JPG
 

9. Diagnostics ツールの実行には数分から数十分程度の時間を要します

IMG_0821.JPG
 

10. 診断結果で何らかのアラートが発生した場合には、メッセージ内容を確認します
    可能であれば該当メッセージ箇所のスクリーンショットをご提供願います

IMG_0825.JPG
 

11. Lifecycle Controller を終了し、SMS を起動させます

 
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カテゴリ:
Troubleshoot
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