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/var/log/messagesにfnReadXMLFile errorが多く記録される。

    • 更新日:
    • 20 May 2021
    • 製品/バージョン:
    • ServerProtect for Linux All
    • OS:
    • Linux
概要

以下のメッセージが/var/log/messagesに記録されます。対処方法を教えてください。

splx_vsapiapp: [XXXXX:XXXXX] fnReadXMLFile error
splx_vsapiapp: [XXXXX:XXXXX] retry NG!
splx_vsapiapp: [XXXXX:XXXXX] [/opt/TrendMicro/SProtectLinux/tmsplx.xml]: open config file error
splx_vsapiapp: [XXXXX:XXXXX] close dummy fd [res=0]
splx_vsapiapp: [XXXXX:XXXXX] fnReadXMLFile error
splx_vsapiapp: [XXXXX:XXXXX] retry NG!
splx_vsapiapp: [XXXXX:XXXXX] fnReadXMLFile error
splx_vsapiapp: [XXXXX:XXXXX] retry NG!
splx_vsapiapp: [XXXXX:XXXXX] fnReadXMLFile error
splx_vsapiapp: [XXXXX:XXXXX] retry NG!

詳細
Public

本メッセージはSPLXが設定ファイル(tmsplx.xml)の読み込みに失敗している状態を示します。 内部処理にて設定ファイルへの読み込み/書き込みが行われますが一時的に読み込みが行えない際に/var/log/messagesに記録がされます。

内部処理のタイミングによって一時的に失敗する場合がありますが後のリトライで処理が成功している場合は静観いただいて問題ありません。なお、リトライにより読み込みが完了した際、以下のメッセージが記録されます。

splx_vsapiapp: [XXXXX:XXXXX] retry OK! continue...

なお、読み込み処理に時間を要する場合は対象のメッセージが多く記録される可能性がございます。 SPLX Patch9にてメッセージの抑止を目的とした修正がございますので、対処としてPatch9以降の適用をご検討ください(詳細はReadmeを参照ください)。

問題9: (Critical Patch 1635)(SEG-83908)
ServerProtectが「tmsplx.xml」ファイルを読み取ることができない場合、システムログに大量の再試行メッセージが記録される問題

修正9:
本リリースの適用後は、再試行の頻度が低減され、この問題が修正されます。

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評価:
カテゴリ:
Troubleshoot; Upgrade
Solution Id:
000286561
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