概要
macOS Big Sur 11.4 において、エージェントに「セキュリティ権限が必要」と表示されます。対処方法を教えてください。
詳細
ウイルスバスター ビジネスセキュリティ(以下、Biz) またはウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス(以下、VBBSS) エージェントがインストールされた環境において、OSをmacOS Big Sur 11.4へアップグレードした場合、BizおよびVBBSSエージェントに「セキュリティ権限が必要」と表示されます。
また、macOS Big Sur 11.4 の環境にBizおよびVBBSSエージェントを新規インストールした場合も同じ事象が発生します。
また、macOS Big Sur 11.4 の環境にBizおよびVBBSSエージェントを新規インストールした場合も同じ事象が発生します。
エージェントの権限が不足している場合、「必要な権限のセットアップ」画面が表示されます。しかしながら、macOS Big Sur 11.4 では「必要な権限のセットアップ」の手順実施後も、本事象が発生します。
本事象が発生した場合には、下記の手順で権限の設定をお願いいたします。
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「セキュリティとプライバシー」画面を開きます。
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[プライバシー]タブを開き、画面左下のカギマークをクリックしてロックを解除します。
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[フルディスクアクセス] をクリックします。
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[フルディスクアクセス] の一覧に、「iCoreService」「セキュリティエージェント」「TrendMicro Extension」が表示されており、チェックがついていることを確認します。チェックがついていない場合は、チェックを付けてください。
「iCoreService」が複数表示される場合がございます。その場合は下記画像のように、トレンドマイクロアイコンの「iCoreService」にチェックを入れてください。
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OSを再起動します。
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再起動後、事象が改善していることを確認します。
