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ウイルスバスター ビジネスセキュリティおよびウイルスバスター ビジネスセキュリティサービスの macOS Big Sur 11.4 との互換性について

    • 更新日:
    • 27 May 2021
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 10.0
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 6.7
    • OS:
    • Mac
概要
macOS Big Sur 11.4 において、エージェントに「セキュリティ権限が必要」と表示されます。対処方法を教えてください。

1.png
詳細
Public
ウイルスバスター ビジネスセキュリティ(以下、Biz) またはウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス(以下、VBBSS) エージェントがインストールされた環境において、OSをmacOS Big Sur 11.4へアップグレードした場合、BizおよびVBBSSエージェントに「セキュリティ権限が必要」と表示されます。
また、macOS Big Sur 11.4 の環境にBizおよびVBBSSエージェントを新規インストールした場合も同じ事象が発生します。

エージェントの権限が不足している場合、「必要な権限のセットアップ」画面が表示されます。しかしながら、macOS Big Sur 11.4 では「必要な権限のセットアップ」の手順実施後も、本事象が発生します。

本事象が発生した場合には、下記の手順で権限の設定をお願いいたします。
  1. 「セキュリティとプライバシー」画面を開きます。
  2. [プライバシー]タブを開き、画面左下のカギマークをクリックしてロックを解除します。
  3. [フルディスクアクセス] をクリックします。
  4. [フルディスクアクセス] の一覧に、「iCoreService」「セキュリティエージェント」「TrendMicro Extension」が表示されており、チェックがついていることを確認します。チェックがついていない場合は、チェックを付けてください。

「iCoreService」が複数表示される場合がございます。その場合は下記画像のように、トレンドマイクロアイコンの「iCoreService」にチェックを入れてください。

2.png
 
  1. OSを再起動します。
  2. 再起動後、事象が改善していることを確認します。
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評価:
カテゴリ:
Troubleshoot; Upgrade; Update
Solution Id:
000286619
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