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「一致するモジュールプラグインが見つかりません」メッセージについて

    • 更新日:
    • 7 Sep 2021
    • 製品/バージョン:
    • OS:
    • Windows, Linux
概要

Cloud One Workload Security(以下、C1WS)のAgent(以下、DSA)のコンソールに「一致するモジュールプラグインが見つかりません」が表示されます。対処方法を教えてください。

 

表示例:

image.png

詳細
Public

発生原因

本メッセージは有効化されているDSAのAgentソフトウェアバージョン(ビルド)がC1WS側に含まれていない場合に発生いたします。 DSAのソフトウェアが公開停止(※)となった際に発生する可能性がございます。C1WSにAgentソフトウェアが含まれているかにつきましては以下を参照ください。

  • ご利用のAgentのバージョンの確認方法

    [C1WSコンソール] > [コンピュータ] > 対象のコンピュータの[詳細] > [概要] > [処理]タブ内の[Agentソフトウェア]

  • C1WSにAgentソフトウェアが含まれているかの確認方法

    [C1WSコンソール] > [管理] > [アップデート] > [ソフトウェア] > [ローカル]に上記ご利用のAgentのバージョンが含まれているか

※公開停止の例:Linux 版 Trend Micro Deep Security Agent 20.0.0-2740 公開停止のお知らせ

影響

不正プログラム対策や侵入防御といった各機能をインストールするモジュールの不足を示しております。 本状態にて現在オフとなっている機能をオンとする場合はモジュールの不足により機能のインストールが行えないものとなります。 また、本ポリシー送信後に現在オンとなっております機能を含め全機能が利用不可となります(各機能のステータスの表示は上記画像のとおり緑となります)。

対処

公開がされておりますバージョンへのアップグレードないしロールバックを実施ください。

公開停止の背景につきましては各DSAのバージョン(Update)内にございますKBを参照ください(詳細はこちら)。

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カテゴリ:
Troubleshoot
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