概要
ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス (以下、VBBSS) Mac エージェントの Google Chrome の拡張機能について、インストール方法やアンインストール方法、ログの採取方法を教えてください。
詳細
はじめに
VBBSS Mac エージェントが HTTPS 対応のバージョンにアップデートされた後、Google Chrome を起動すると、ポップアップならびにインストールガイドが表示されます。ただし、 Mac OS が11.0 未満の場合、ポップアップは表示されず自動でインストールが行われます。
ポップアップやインストールガイドが表示された場合は、インストールガイドに従って拡張機能をインストールしてください。
なお、ポップアップは1度しか表示されません。ポップアップが表示されなかった場合や、誤ってポップアップを閉じてしまった場合には、後述する「手動インストール方法」の手順で拡張機能をインストールしてください。
拡張機能のインストール方法
ポップアップからインストールする方法
1 .Mac OS 11.0 以上 をご利用の場合、ブラウザ起動時にポップアップが表示されます。
※Mac OS が11.0 未満の場合、ポップアップは表示されず自動で拡張機能へインストールが行われます。
2.ポップアップの「拡張機能を有効にする」を選択するとガイドが表示されます。
3.ガイドに従い「ファイルの場所を開く」をクリックして、Trend Micro Toolbar for Mac（Chrome）.mobileconfig ファイルをダブルクリックします。
4.ダブルクリックで実行が行われると、下記のポップアップが表示されます。「OK」をクリックするとプロファイルに登録が行われます。
5.ガイドに従い、「プロファイルを開く」をクリックします。クリックすると以下のプロファイル画面が開きます。
※プロファイルに「未検証」と表示されることがありますが、VBBSS の機能に影響はございません
6.右上の「インストール」をクリックすると以下の画面が開きます。
7.「インストール」をクリックし、管理者のパスワードを入力して、OKをクリックします。
8.下記プロンプトより「システム環境設定を開く」をクリックしてプロファイルのインストールが完了します。
9.拡張機能が正常にインストールされると下記画面が表示されますので、Google Chromeを再起動してください。
手動インストール方法
拡張機能を手動でインストールする場合は下記の手順を実施ください。
- Finderで「/Library/Application Support/TrendMicro/TmccMac/Extensions/chrome/ 」を開きます。
- Trend Micro Toolbar for Mac（Chrome）.mobileconfigをダブルクリックします。
- 上記、「ポップアップからインストールする方法」の「4.」以降の手順を実施します。
拡張機能のアンインストール方法
アンインストーラ（Mac）を使用し「トレンドマイクロツールバー for Mac」をアンインストールすることが可能です。なお、同時にVBBSSセキュリティエージェントもアンインストールされますのでお気をつけください。
拡張機能のログの採取方法
拡張機能においてログを採取する場合は下記の手順をご実施ください。- 他のブラウザでも問題が再現するかを確認します。
- デバッグマネージャを使用しデバッグを有効にし再現時のログを取得します。
Macセキュリティエージェント上でデバッグログを採取する方法 - 以下のログはデバッグマネージャでは取得できないため、手動で取得してください。
/Users//Library/Application Support/TrendMicro/*.log
