ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
 

ビジネスセキュリティサービス Mac エージェントにおける Firefox の拡張機能について

    • 更新日:
    • 25 Mar 2022
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 6.7
    • OS:
    • MacOS
概要
ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス (以下、VBBSS) Mac エージェントの Firefox の拡張機能について、インストール方法やアンインストール方法、ログの採取方法を教えてください。
詳細
Public

はじめに

VBBSS Mac エージェントが HTTPS 対応のバージョンにアップデートされた後、Firefox を起動すると、ポップアップならびにインストールガイドが表示されます。
ポップアップやインストールガイドが表示された場合は、インストールガイドに従って拡張機能をインストールしてください。

なお、ポップアップは1度しか表示されません。ポップアップが表示されなかった場合や、誤ってポップアップを閉じてしまった場合には、後述する「手動インストール方法」の手順で拡張機能をインストールしてください。

セキュリティエージェントコンソールが開かれた状態でFirefoxを起動すると、ポップアップが表示されません。その場合、後述する「手動インストール方法」の手順で拡張機能をインストールしてください。

 

拡張機能のインストール方法

ポップアップからインストールする方法

1.ブラウザ起動時にポップアップが表示されます。

image.png


2.ポップアップの「拡張機能を有効にする」を選択するとガイドが表示されます。

image.png


3.ガイドに従い、以下のファイルの場所を開きます。
 /Library/Application Support/TrendMicro/TmccMac/Extensions/firefox

image.png


4.以下の方法A.方法B.のどちらかの手順を行い、拡張機能を追加します。

方法A. Trend Micro Toolbar for Mac extension.xpi をFirefox へドラッグ&ドロップする方法

 A-1.Trend Micro Toolbar for Mac extension.xpi をFirefox へドラッグ&ドロップすると、
   下記の画像が表示されます。

image.png

 A-2.「追加」をクリックします。

 A-3.以下の画像が表示されますので、「OK」をクリックします。

image.png
※「この拡張機能のプライベートウインドウでの実行を許可する」へチェックを入れると
 プライベートウインドウでも拡張機能が利用できます。チェックを入れて利用されることを
 推奨いたします。

 

方法B. Trend Micro Toolbar for Mac extension.xpi を右クリックから開く方法

 B-1.Trend Micro Toolbar for Mac extension.xpi を右クリックし、
   [このアプリケーションで開く] > [その他] を選択します。

image.png
 

 B-2.アプリケーションの選択画面が表示されますので、選択対象を「すべてのアプリケーション」に
   します。

image.png


 B-3.Firefoxを指定し、「開く」をクリックします。

image.png


 B-4.下記の画像が表示されますので、「追加」をクリックします。

image.png


 B-5.以下の画像が表示されますので、「OK」をクリックします。

image.png
※「この拡張機能のプライベートウインドウでの実行を許可する」へチェックを入れると
 プライベートウインドウでも拡張機能が利用できます。チェックを入れて利用されることを
 推奨いたします。


5. [Firefox] > [設定] > [拡張機能とテーマ] より、「トレンドマイクロツールバー for Mac」に
 チェックが入り、有効になったことを確認します。

image.png


6.インストールが実施されるとブラウザのバーに下記のとおりアイコンが追加されます。

image.png


7.「トレンドマイクロツールバー for Mac」をインストール後、ブロックされると下記画面が表示されます。
 ※Firefox では検知の有無に関わらず、アイコンは常に赤い状態のものが表示されます。

image.png
 

手動インストール方法

 拡張機能を手動でインストールする場合は下記の手順を実施ください。

  1. Finderで「/Library/Application Support/TrendMicro/TmccMac/Extensions/firefox 」を開きます。
  2. 「ポップアップからインストールする方法」の「4.」以降の手順を実施します。  
  
 

拡張機能のアンインストール方法

拡張機能をアンインストールする場合は下記の手順を実施ください。

※Firefox ではアンインストーラ(Mac)を使用してVBBSSをアンインストールした場合においても、
 「トレンドマイクロツールバー for Mac」はアンインストールされませんのでお気をつけください。

  1. Firefox を開きます。
  2. [設定] > [拡張機能とテーマ] > [拡張機能] > [トレンドマイクロツールバー for Mac] の画面に移ります。
  3. […] をクリックし、「削除」をクリックします。
  
 

拡張機能のログの採取方法

拡張機能においてログを採取する場合は下記の手順をご実施ください。

  1. 他のブラウザでも問題が再現するかを確認します。
  2. デバッグマネージャを使用しデバッグを有効にし再現時のログを取得します。
    Macセキュリティエージェント上でデバッグログを採取する方法
  3. 以下のログはデバッグマネージャでは取得できないため、手動で取得してください。
    /Users/<logon user>/Library/Application Support/TrendMicro/*.log 
Premium
Internal
Partner
評価:
カテゴリ:
Install; Upgrade
Solution Id:
000290657
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!


*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド