ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
 

[Apex One SaaS] 2022年7月メンテナンス: リアルタイム検索 - ネットワークドライブ の廃止について

    • 更新日:
    • 22 Jul 2022
    • 製品/バージョン:
    • Apex One as a Service
    • OS:
概要

2022年 7月の定期メンテナンスにて、[リアルタイム検索] のオプション機能である [ネットワークドライブの検索] が廃止されます。

ネットワークドライブの検索 は、デフォルトで無効化されている設定になります。
 

本機能をご利用されているお客様を考慮して以下の方針とすることに致しました。

■ 本機能の継続利用について:
2022年7月の定期メンテナンス (7月20日) までにご契約を有し、本機能を有効化してご利用いただいていたお客様につきましては、引き続き本機能をご利用いただけます。

※ 継続利用に関する手続きについて:
・ 2022年7月19日までに本機能を有効化されていたお客様は、継続利用の手続きは不要です。
・ 2022年7月19日~20日までに本機能を有効化されたお客様は、お手数をおかけしますがテクニカルサポートまでお問い合わせください。本機能を利用できるように対処いたします。

【注意】:
一部のお客様において定期メンテナンスが1日前倒しで実施されてしまう問題が発生いたしました。
お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。7月20日の定期メンテナンスの時間帯以降に本機能をご利用いただけます。
お客様側で実施いただく必要のある操作はございません。
関連情報:サポートニュース
 

■ 本機能のサポートについて:
継続利用をおこなうお客様に対して、2024年12月31日まで今までと同様のサポート (本機能に関するお問い合わせや機能修正) をご提供致します。
継続利用をおこなうお客様は 2025年1月1日以降も本機能をご利用いただけますが、本機能に関するサポートはお受けいただけません。
 

■ その他:
本対応は日本国内でご契約をお持ちのお客様のみの対応となります。

詳細
Public

リアルタイム検索 [ネットワークドライブの検索] について

トレンドマイクロは、[リアルタイム検索] のオプション機能である [ネットワークドライブの検索] を廃止することを決定いたしました。

このオプション機能は、リアルタイム検索が動作しているセキュリティエージェントの端末がアクセスしたネットワークドライブを検索するための機能として提供されてきました。
しかしながら、ネットワークドライブ側でもセキュリティ検索機能が動作していることも多く、セキュリティエージェントの [ネットワークドライブの検索] と競合してしまいファイルのアクセス遅延などの問題を引き起こす可能性がございました。

そのため、[リアルタイム検索] のオプション機能である [ネットワークドライブの検索] を廃止いたします。
 

[手動検索] の [ネットワークドライブの検索] について

[手動検索] のオプション機能である [ネットワークドライブの検索] につきましては、廃止の対象ではありません。 お客様は機能を引き続きご利用いただけます。

【補足】以下のようにローカルを経由する場合は、リアルタイム検索によりスキャンされます。

・ ローカル上のファイルをネットワークドライブ上にコピーする場合 - [スキャンされます]
・ ネットワークドライブ上のファイルをローカル上にコピーする場合 - [スキャンされます]
・ ネットワークドライブ内でファイルのコピーをする場合 - [スキャンされません]
・ ネットワークドライブ上のファイルを開いた場合 - [スキャンされません]

 
 

対象となる設定画面について

2022年 7月の定期メンテナンスにて、以下の設定項目が削除されます。お客様側で実施いただく必要のある操作はございません。

1) 管理コンソールのポリシー設定画面 [リアルタイム検索] > [ネットワークドライブの検索] のチェックボックスが削除されます。

nw001.png

 

2) エージェントコンソールの設定画面 [リアルタイム検索] > [詳細設定] > [ネットワークドライブを検索] のチェックボックスが削除されます。
※ 管理コンソールのポリシー設定画面 [権限とその他の設定] の "権限"タブにて [リアルタイム検索設定] にチェックを入れている場合のみ表示される画面です。

nw002.png

 

Premium
Internal
Partner
評価:
カテゴリ:
Configure
Solution Id:
000290830
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!


*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド