概要
DSVA（Appliance SVMに組み込まれたAgent）をバージョン20.0.0-4185 (20 LTS Update 2022-04-06) にアップグレード後、保護対象のVM（Windows）において「不正プログラム対策エンジンがオフライン」のエラーが発生します。その際、DSVA上ではステータスが「異常な再起動の検出」となっています。
詳細
本問題は既知の問題となります。
ワークアラウンドとして、下記3つのいずれかの対処を実施ください。
・DSVAでエージェントサービスを再起動する
#systemctl restart ds_agent
・DSVAを再起動する
#reboot
・対象のDSVA をバージョン 20.0.0-3964 (20 LTS Update 2022-03-01) にダウングレードする
恒久対策として、本問題の修正が反映されたビルド20.0.0-4726 (20 LTS Update 2022-05-31) へのアップグレードを実施ください。
最新ビルドへのアップグレード手順はこちら を参照ください。
ワークアラウンドとして、下記3つのいずれかの対処を実施ください。
・DSVAでエージェントサービスを再起動する
#systemctl restart ds_agent
・DSVAを再起動する
#reboot
・対象のDSVA をバージョン 20.0.0-3964 (20 LTS Update 2022-03-01) にダウングレードする
恒久対策として、本問題の修正が反映されたビルド20.0.0-4726 (20 LTS Update 2022-05-31) へのアップグレードを実施ください。
最新ビルドへのアップグレード手順はこちら を参照ください。
