概要
Windows 11(KB5014697) / Windows Server 2022(KB5014678) で確認された問題について教えてください
詳細
概要
トレンドマイクロでは、複数のトレンドマイクロ製品で利用している User Mode Hooking（以下、UMH）コンポーネントと、2022年6月15日にリリースされた最新の Microsoft Windows 11 (KB5014697) および Windows Server 2022（KB5014678）の間に互換性の問題があることを確認しました。
UMHコンポーネントは、ランサムウェア保護などの一部の高度な機能を担っています。 トレンドマイクロでは、Microsoft Windows 11 (KB5014697) または Windows Server 2022（KB5014678）を適用して再起動すると、UMHドライバが停止する可能性がある問題を確認しています。
現在トレンドマイクロでは、この現象について調査を行い、以下の日程でソリューションを提供する予定です。
ソリューションが準備できるまで Windows Update 適用をお待ちいただくようご検討をお願い致します。
※すでに Windows Update を適用されたお客様は、トレンドマイクロからソリューションが提供されるまでパッチをアンインストールいただきますようお願い致します。
※Microsoft社のKB番号はKB5014019からKB5014697、KB5013944からKB5014678へそれぞれ変更されています。
| 製品名 | 影響を受けるバージョン | ソリューション |
|---|---|---|
| Apex One 2019 | All | 2022年9月13日リリースの Apex One SP1 にて対応予定済み |
| Apex One as a Service | All | 2022年6月23日 (臨時メンテナンス) にて対応済み |
| Deep Security Agent（※） | 20.0 | 下記ビルドにて対応済み Deep Security Agent - 20.0.0-4959 (20 LTS Update 2022-07-04) |
| ウイルスバスター ビジネスセキュリティ | 10.0 SP1 | Patch 2419 以降で対応済み |
| ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス | 6.7 | 2022年6 月27日配信の下記ビルドにて対応済み VBBSSエージェント:6.7.2125 / 14.2.2085 |
※Trend Micro Cloud One Workload Security 、Trend Micro Deep Security 20.0環境いずれで利用の場合も対象となります。
