概要
本製品Q&Aでは、アクティベーションリンクを用いたアクティベーションを行う際に必要な準備および重要事項について説明します。
- メールアドレス
- 各種アカウント
- 通信要件
詳細
用意いただく必要があるものは次の通りです。
※1：
1メールアドレスあたり、原則として2つまでCloud Oneアカウントを作成できます。
詳細はTrend Micro Cloud One アカウントを作成するをご覧ください。
※2：
既存アカウントがある場合は、そのアカウントに対してアクティベーションリンクを紐づけしていただけます。
Cloud Oneアカウントにおける「ユーザ」と「アカウント」の関係については、ヘルプセンター：ユーザーとアカウントについてをご覧ください。
※3：
※4：1企業(エンドユーザ)様につき1個必要です。アカウントの作成方法については、ご契約時に配布しているサポートガイドをご覧ください。
- インターネットに利用可能な端末 (参考情報：アクティベーションリンクを利用する際の通信要件)
- Cloud Oneアカウント用のメールアドレス (※1)
- Cloud Oneアカウント (※2) (参考情報：Trend Micro Cloud One アカウントの作成方法 の「2. Cloud One ユーザおよびアカウントの作成」)
- Trend Micro Account または Customer Licensing Portal (CLP) アカウント 用のメールアドレス (※3)
- Trend Micro Account または Customer Licensing Portal (CLP) アカウント (※2)(※4)
- アクティベーションリンク
※1：
1メールアドレスあたり、原則として2つまでCloud Oneアカウントを作成できます。
詳細はTrend Micro Cloud One アカウントを作成するをご覧ください。
※2：
既存アカウントがある場合は、そのアカウントに対してアクティベーションリンクを紐づけしていただけます。
Cloud Oneアカウントにおける「ユーザ」と「アカウント」の関係については、ヘルプセンター：ユーザーとアカウントについてをご覧ください。
※3：
- このメールアドレスは、ログインIDとして使用されます。後で変更できません。
- 1企業(エンドユーザ)様につき1個必要です。
- 継続して管理可能なメールアドレスをご用意ください。
※4：1企業(エンドユーザ)様につき1個必要です。アカウントの作成方法については、ご契約時に配布しているサポートガイドをご覧ください。
重要事項
- 1つのメールアドレスにつき「Trend Micro Account」および「CLPアカウント」は、1つしか作成することができません。パートナー様など、複数のアカウントを管理する必要がある場合は、各エンドユーザ様ごとに別々のメールアドレスを必ず準備してください。別々のアドレス(ログインID)に分けられていない場合、正常にアクティベーションができなくなります。
- 構築業者様は、エンドユーザ様に継続管理可能なメールアドレスの作成を依頼してください。
- 個人に紐づくメールアドレスの場合、退職・異動などにより利用不能になる事例が報告されております。
