スマートスキャンエージェントパターンが更新できない問題

▼ 発生する問題：
2023年6月19日の定期メンテナンス以降、セキュリティエージェントが "スマートスキャンエージェントパターン" を更新できない問題。

▼ 問題が発生する条件：
セキュリティエージェントのビルド番号が 14.0.12518 (2023年5月の定期メンテナンス) 以上であり，
14.0.12585 (2023年6月19日の定期メンテナンス) より小さい場合のみ。

▼ 問題の解決方法：
セキュリティエージェントのビルド番号を 14.0.12585 (2023年6月19日の定期メンテナンス) にアップデートしていただくことで、問題は解決します。

この問題は、2023年6月19日の定期メンテナンスで実装された機能 (パターンファイルの更新処理におけるセキュリティの強化) に伴い、セキュリティエージェントのビルドが古いことで発生しました。

[その他]
本件に関する英語版の製品Q&Aにつきましては、こちら を参照ください。

セキュリティエージェントのアンインストールに失敗する問題

▼ 発生する問題：
Windows OS のコントロールパネルにて [プログラムと機能] からセキュリティエージェントのアンインストールを実施した際に失敗する問題。
もしくは、セキュリティエージェントのアンインストール後に再度インストールを実施した際に失敗する問題。

▼ 問題が発生する条件：
14.0.12571 (2023年6月7日の定期メンテナンス) が適用されたことがあるセキュリティエージェントのみ。

※ 以下の場合は該当しません。
・ 14.0.12571 を飛ばして 14.0.12585 (2023年6月19日の定期メンテナンス) のビルドを適用している場合
・ 14.0.12585 (2023年6月19日の定期メンテナンス) 以降のビルドを新規インストールしている場合

▼ 問題の解決方法：
セキュリティエージェントのビルド番号を 14.0.12737 (2023年9月20日の定期メンテナンス) にアップデートしていただくことで、問題は解決します。

この問題は、アンインストールの処理がおこなわれる際に WindowsOS 側の処理でレジストリデータが正しく削除されないことで発生しました。

[その他]
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