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Trend Micro Control Manager 6.0 の既知の制限事項  

Trend Micro Control Manager 6.0 の既知の制限事項

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Control Manager 6.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要
 
Trend Micro Control Manager (以下、Control Manager) 6.0 の既知の制限事項について教えてください。
詳細
Public
 
1 レポート内容に表示されるIPv6のアドレスとグラフィック情報が正しくない
   ========================================================================
        [シナリオ]
        Control Managerのレポート内容にIPv6のアドレス情報が含まれています。

        [影響]
        レポート内に表示されるIPv6のアドレスとグラフィック情報が正しくない場合
        があります。

        [回避策]
        該当なし

2 ポリシーリストでは配信済みのエンドポイントの数と保留中のエンドポイント
       の数がアップデートされるが、結果が完全に処理されるまでは誤った数字が表
       示される
   ==========================================================================
        [シナリオ]
        フィルタされたポリシーがエンドポイントに配信される場合、配信の進捗状況
        を処理するのに時間がかかります。配信結果が返されるまで、ポリシーリスト
        内のポリシーの [配信済み] および [保留中] 列の数字は「0」です。配信が
        完了し結果が処理されると、正しい数字が表示されます。

        この制限事項により、いくつかの処理が影響を受けます。
        1. ポリシーの作成 (ポリシーのないエンドポイントのソート)
        2. ポリシーの並べ替え (すべてのエンドポイントのソート)
        3. ポリシーの編集 (すべてのエンドポイントのソート)

        [影響]
        配信処理が完了するまでに、ユーザがポリシーに問題があると考える可能性が
        あります。

        [回避策]
        配信処理が完了するまで、数分待ってからポリシーリストの表示を更新しま
        す。

3 Control Manager 5.5で、Control Manager 6.0との階層構造環境がサポートさ
       れない 
   ==========================================================================
        [シナリオ]
        HotFixを適用しないと、Control Manager 5.5および5.5 SP1はControl
        Manager 6.0との階層構造環境をサポートしません。

        [影響]
        Control Manager 5.5および5.5 SP1は、Control Manager 6.0との階層構造環
        境では使用できません。

        [回避策]
        Control Manager 5.5: SP1 とSP1 Patch 1を適用します。

4 一部のSQL Server設定が無効になっているため、Webコンソールにログオンでき
   ない
   ===========================================================================
        [シナリオ]
        ユーザが、Control Managerをインストールする前にSQL Server 2008をインス
        トールしました。TCP/IPとNamePipeに関するSQL Serverのネットワーク設定お
        よびSQL Serverブラウザサービスは無効になります。

        [影響]
        Control Managerは正常にインストールできますが、Webコンソールへのログオ
        ンはできません。

        [解決策]
        TCP/IPとNamePipeの設定およびSQL Serverのブラウザサービスを有効にしてく
        ださい。

5 ウイルスバスター Corp.のWebサーバとしてApacheを使用する場合、Control
       ManagerはIPv6アドレスを使用してウイルスバスター Corp.にシングルサインオ
       ンすることができない
   ===========================================================================
        [シナリオ]
        ウイルスバスター Corp.をデュアルスタック環境にインストールし、Webサー
        バとしてApacheを選択しました。また、Control ManagerをIPv6のみの環境に
        インストールしました。

        [影響]
        Control Managerはこのウイルスバスター Corp.サーバにシングルサインオン
        できません。

        [回避策]
        ウイルスバスター Corp.サーバのWebコンソールをIIS上にインストールしま
        す。

6 ドメインの異なるコンピュータ間でエージェントを移行するとエラーメッセー
        ジが表示される
   ==========================================================================
        [シナリオ]
        エージェント移行ツールを使用してエージェントをコンピュータAからコン
        ピュータBに移行します。コンピュータAはドメインに参加していますが、コン
        ピュータBはそのドメインには参加していません。

        [影響]
        エラーメッセージが表示されますが、エージェントは正常に移行できます。

        [回避策]
        両方のコンピュータをドメインに参加させます。

7 Control Managerをバージョン6.0にアップグレードする前にウイルスバスター
       Corp.をまずバージョン10.6 SP1/SP2にアップグレードすると、ポリシーを配信する
       までに1日待たなければならない
   ===========================================================================
        [シナリオ]
        Control Manager 5.5に登録されたウイルスバスター Corp.を、ポリシー管理
        をサポートするバージョンにアップグレードします。その後でControl
        Managerをバージョン6.0にアップグレードします。

        [影響]
        ポリシー管理の対象としてクライアントを選択できるように、ウイルスバス
        ター Corp.が完全なステータスログを送信するまで、1日待たなければなりま
        せん。 

        [回避策]
        Control Managerを先にアップグレードしてから、ウイルスバスター Corp.を
        アップグレードしてください。

8 管理者グループに所属しないWindowsアカウントを使用してControl Managerを
       インストールした場合、TMIサービスを再起動できない
   ==========================================================================
        [シナリオ]
        管理者グループに所属しないWindowsアカウントを使用してControl Managerを
        インストールしました。

        [影響]
        インストールの完了後、TMIサービスを再起動できません。

        [回避策]
        管理者グループのアカウントを使用してControl Managerをインストールして
        ください。

9  Webコンソールセッションがタイムアウトした後、コンソールのコンテンツを
        引き続き参照しようとすると、JavaScriptエラーが発生する場合がある
   ==========================================================================
        [シナリオ]
        Webコンソールセッションがタイムアウトしましたが、ユーザはコンソールの
        コンテンツを参照しようとしました。

        [影響]
        JavaScriptエラーが発生する場合があります。

        [回避策]
        画面の表示を更新してログオンし直してください。

10 情報漏えい対策テンプレートを変更した場合、IMSVAポリシーを配信し直さな
        いとポリシーに適用されない
   ==========================================================================
        [シナリオ]
        Control ManagerがIMSVAにポリシーを配信した後、そのポリシーで使用される
        情報漏えい対策テンプレートをユーザが変更しました。

        [影響]
        情報漏えい対策テンプレートに対する変更は、ポリシーを編集して配信し直さ
        ないとIMSVAポリシーに適用されません。

        [回避策]
        変更を適用するには、ポリシーリストからIMSVAポリシーをクリックし、
        [配信]ボタンをクリックします。

11 Control Managerが管理対象製品との接続を確立できない場合、管理対象製品
        の情報を取得できない
   ==========================================================================
        [シナリオ]
        管理対象製品のホスト名が解決できないか、IPアドレスに接続できないため、
        Control Managerが管理対象製品に接続できません。

        [影響]
        Control Managerは、ポリシー管理に使用される情報の一部 (Active
        Directory情報など) を管理対象製品から取得できません。

        [回避策]
        「hosts」ファイル内のIPまたはホスト名情報を変更します。このファイルは
        Windowsのシステムフォルダ (C:\Windows\System32\drivers\etcなど) にあり
        ます。または、Control Managerが管理対象製品に接続できるようにネット
        ワーク環境を変更してください。

12 管理下のサーバリスト内のサーバ認証情報を手動で変更し、そのサーバが接続
        のためにプロキシサーバを必要とする場合、ユーザは同じ画面でプロキシを設
        定する必要がある
   ===========================================================================
        [シナリオ]
        管理下のサーバリスト内のサーバ認証情報を手動で変更し、そのサーバは接続
        のためにプロキシサーバを必要とします。

        [影響]
        ユーザは同じ画面でプロキシを設定する必要があります。

        [回避策]
        該当なし

13 バージョン8.0以前のInternet Explorerを使用してオンラインヘルプシステム
        を表示すると、スクリプトエラーが起きる
   ===========================================================================
        [シナリオ]
        ユーザが、バージョン8.0以前のInternet Explorerを使用してオンラインヘル
        プシステムを表示します。

        [影響]
        スクリプトエラーが表示されます。

        [回避策]
        次のWindows fixを適用して問題を解決してください。
        http://support.microsoft.com/kb/175500/ja-JP

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