概要
下記「503 Service Unavailable」のメッセージが表示され、ウイルスバスターコーポレートエディションの管理コンソールを開くことが出来ません。どう対処したら良いですか？
詳細
2019年7月31日に、「ウイルスバスター コーポレートエディション」の後継となる新製品「Trend Micro Apex One」が公開されました。
本製品Q&Aにて、ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.) として記載のあるものは、 基本的には、Trend Micro Apex One(以下、Apex One)でも同様となります。
ウイルスバスターCorp.の管理コンソールにアクセスした際、下記エラーメッセージが表示される場合、次の設定を行い、正常に開くことを確認してください。
Microsoft 社のページでアプリケーションプールの自動スタートアップの構成について紹介されております。アプリケーションの作成時やIISの起動時に、アプリケーションプールを自動的に開始したい場合は、下記Microsoft社のページを参照してください。
設定手順
設定手順は、以下の通りです。
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[スタート] > [管理ツール] > [インターネットインフォメーションサービスマネージャ] をクリックします。
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画面左側のメニューより [サーバー名(コンピュータ名)] → [アプリケーションプール] を選択します。
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[OfficeScanAppPool] および [DefaultAppPool] の状態が 「停止」 になっている場合は、画面右側の [アプリケーションプールタスク] より 「開始」 をクリックします。
[OfficeScanAppPool] 自体が存在しない場合は、ウイルスバスター Corp. サーバアンインストール後、 IIS再インストールを経て、再度ウイルスバスター Corp. サーバを新規インストールしてください。
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[OfficeScanAppPool] および [DefaultAppPool] の状態が 「開始済み」 になっていることを確認します。
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再度、管理コンソールを開き正常に開くことを確認します。
※画面は、ウイルスバスターCorp. XGのものです。
