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ドメインのステータスが「停止中」と表示される  

ドメインのステータスが「停止中」と表示される

    • 更新日:
    • 13 Dec 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Hosted Email Security All.All
    • OS:
    • SaaS すべて
概要
管理コンソール - [管理] - [ドメイン管理]ページで、ドメインのステータスが「停止中」と表示されています。
 
この意味を教えてください。
 
詳細
Public

2013/09/21のメンテナンス以降、「ドメインのプロビジョニング解除」機能が実装されます。

これは、条件を満たしたドメインについて、該当ドメインの情報をHosted Email Security(以下HES)から、自動的に全て削除する機能です。
 
■「停止中」ステータスになる条件
 
以下の3つの全ての条件を満たした場合に、「停止中」ステータスとなります。
 
(1) 該当ドメインのライセンスの期限が切れている
かつ
(2) 過去1カ月間、ユーザが管理コンソール - [管理] - [ドメイン管理]ページで指定している「送信先MTA]にHESから配信することができなかった ※
かつ
(3) 該当ドメインからの送信メール検索・配送が行われなかった。
 
※ 「送信先MTA」に配送できない場合、HESは、DNS上に公開されている該当ドメインのMXレコードを参照します。MXレコードがHESのFQDNでない場合は、当該MXレコードのMTAへのメール配送を試みます。
 
「停止中」ステータスの例
 
 
■「停止中」ステータスになった後の取り扱い
 
5か月後:該当ドメイン宛てのメールをHESで受信した場合、1カ月後にドメイン情報が削除される旨のメッセージを各メールに挿入します。
 
6か月後: HES上の該当ドメイン情報が全て自動的に削除されます。
 
 
■通常のステータスに戻す場合
 
以下のページを参照し、必要な対処を行ってください。
ドメインのステータスが「停止中」と表示される場合の対処
 
 
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評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 操作方法/設定
Solution Id:
1098879
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