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Control Manager:管理製品の情報が正しく表示されない場合の対処について  

Control Manager:管理製品の情報が正しく表示されない場合の対処について

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Control Manager 5.5
    • Trend Micro Control Manager 6.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要
 Control Managerで特定の管理製品だけステータスが異常、またはコンポーネントの情報が
正しく表示されていません。
 
この場合どのような対応を行う必要がありますか?
詳細
Public
特定の製品のみ表示異常、またはステータスが異常の場合、管理製品側の接続エージェントの
問題が考えられます。
 
以下をご確認ください。
 
1.管理製品側のファイアウォール設定
 Control Managerでは以下のポートを使用しております。
 Control Manager-管理製品間のファイアウォール設定を確認してください。

6.0の場合
2.Control Managerのサービスの再起動。
 
Control Managerのサービスは以下の通りです。
5.5/6.0
 
・Trend Micro Common CGI
・Trend Micro Control Manager
・TrendMicro Management Infrastructure
・Trend Micro Network Time Protocol
 
3.最新Patchモジュールを適用し、改善の有無を確認してください。
 
 
 
 
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
動作トラブル
Solution Id:
1099497
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