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Windows8へインストール後、ビジネスセキュリティクライアントの常駐アイコンが表示されない  

Windows8へインストール後、ビジネスセキュリティクライアントの常駐アイコンが表示されない

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティ 7.All
    • OS:
    • Windows すべて
概要
Windows 8へビジネスセキュリティ(以下Biz)クライアントをインストールしたのですが、クライアントのアイコンが表示されず、クライアント管理コンソールを開くこともできません。
どのように対応したらいいでしょうか。
詳細
Public
Bizクライアントインストール時にVisual C++ のランタイムをインストールしておりますが、Visual C++ がうまくインストールできていない可能性があります。
 
以下手順でMicrosoft Visual C++ 2005の再インストールを実施していただき、アイコンが表示されるかどうかご確認ください。
 
 
2バイト文字(日本語)のユーザー名だとエラーとなり、インストールできない場合があります。1バイト文字(半角英数)のユーザ名でインストールを実施してください。 

手順

    1. Bizクライアントを手動アンインストールします。アンインストール方法は以下FAQをご参照ください。

    2. コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」に下記があればアンインストールします。

      • Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
      • Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable(x64)
    3. Microsoft社のサイトより、下記をダウンロードし、インストールします。

    4. インストールが終了したかどうかは、コントロールパネルの「プログラムのアンインストール」に下記のいずれかがあるかを確認します。
        
      • Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
      • Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable(x64)



      もし、「プログラムのアンインストール」に表示されず、Microsoft Visual C++2005 Redistributableがインストールできない場合は、Microsoft Visual C++ 2005 SP1 再頒布可能パッケージを使ってインストールをお試しください。
       
    5. Bizクライアントを再インストールし、クライアントアイコンが表示されることを確認します。
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評価:
カテゴリ:
インストール; 動作トラブル
Solution Id:
1102359
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