ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
ウイルスバスター Corp. 利用の一部環境において GX Works2 でソース情報を含んだPC読出/書込、RUN中書込、およびMELSOFT iQ Works(MELSOFT Navigator) でのソース情報を含んだ一括読出しができない  

ウイルスバスター Corp. 利用の一部環境において GX Works2 でソース情報を含んだPC読出/書込、RUN中書込、およびMELSOFT iQ Works(MELSOFT Navigator) でのソース情報を含んだ一括読出しができない

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター コーポレートエディション All.All
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ウイルスバスターコーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp. )をご利用の一部環境において、GX Works2 でのソース情報を含んだPC読出/書込、RUN中書込時、およびMELSOFT iQ Works(MELSOFT Navigator)でのソース情報を含んだ一括読出し時にエラーが発生します
詳細
Public
一部の環境において、ウイルスバスター Corp. のリアルタイム検索機能の影響により 下記製品におきまして、エラーが発生する場合があります。
 
 
- GX Works2 のソース情報を含んだPC読出/書込、RUN中書込時
- MELSOFT iQ Works (MELSOFT Navigator)のソース情報を含んだ一括読出し時
 
 
現象の回避を優先する場合は、下記回避方法を実施いただき、現象が回避されるかをお試しください。
 
 
# 現在、弊社にて根本原因および根本対応方法を調査中となります。判明次第、本FAQをアップデートいたします。

■回避方法
ウイルスバスター Corp. の管理サーバ設定において、下記フォルダを絶対パス指定いただき、リアルタイム検索対象から除外してください。
下記手順において、リアルタイム検索の除外設定をすることにより、GX Works2, MELSOFT Navigator が作成するもの以外でも、検索除外に指定したフォルダ配下のファイルはリアルタイム検索が実施されなくなります。
回避手順の設定方法につきましては、参考FAQ内の下記項目をご参照ください。
 
 
参考FAQ:
操作方法
-> 6.除外したいフォルダ(ディレクトリ) / ファイル / ファイル拡張子をリストへ追加します」
-> "特定のフォルダ(ディレクトリ)を除外する場合"

MELSOFT 製品としてGX Works2 のみインストールされている場合

検索除外に設定するフォルダは下記になります。

"(GX Works2をインストールしたフォルダ) \DNaviZero"
 例:C:\Program Files\MELSOFT の下の場合、
   "C:\Program Files\MELSOFT\DNaviZero" を設定してください。

MELSOFT 製品としてGX Works2 以外の製品がインストールされている場合


除外設定をしていただくDNaviZero フォルダが、他製品のインストールフォルダにも存在する場合があります。
その場合は、他製品の下にあるDNaviZero フォルダを除外設定してください。
(複数のDNaviZero フォルダが存在する場合は、存在するすべてのDNaviZero フォルダを除外設定ください。)
  
設定完了後は、対象のクライアント端末を社内のネットワークに接続し、ウィルスバスターCorp. のアップデートを実施することで設定が反映されます。

 
※本文中における商品名は、各社の商標または登録商標です。
※除外設定に指定するフォルダは各社商品の仕様をご確認ください。※
Premium
Internal
Partner
評価:
カテゴリ:
動作トラブル
Solution Id:
1103057
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!


*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド