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[ERS ポータル] 登録メールアドレスを変更することはできますか  

[ERS ポータル] 登録メールアドレスを変更することはできますか

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Messaging Security Suite All.All
    • InterScan Messaging Security Virtual Appliance All.All
    • Trend Micro Email Reputation Services All.All
    • OS:
    • SaaS すべて
概要
Trend Micro Email Reputation Service (以下、ERS) ポータルを使用しています。
 
登録したメールアドレスを変更することは可能ですか。
詳細
Public
ERS ポータル(https://ers.trendmicro.com) へのログオンで利用しているアカウントIDの形態により、メールアドレス変更方法は異なります。
 

アカウントID がメールアドレス形式の場合

 
この場合は、ERS ポータル上で変更可能です。
アカウントID を更新することにより、登録メールアドレスも更新されます。
次のように操作を行ってください。
 
1.ブラウザで、ERS ポータルにログオンします。
 
2.[管理]-[アカウント情報]をクリックします。
 
3.「新しいアカウントID:」、「アカウントIDの確認:」欄で新しいメールアドレスを入力します。
現在のパスワードも入力し、「更新」ボタンをクリックします。
 
 4.「お客様の情報を保存しました。」と表示されることを確認してください。
 
5.次回のログオン以降は、新しく登録したメールアドレスを使用してログオンします。
 
以上で操作は完了です。
 

アカウントID がメールアドレス形式ではない場合

 
ERS ポータルで変更作業を行うことができません。
お手数ですが、トレンドマイクロサポートセンターへお問い合わせいただき、以下の情報をご提供ください。
 
・ アクティベーションコード
・ アカウントID
・ 登録メールアドレス
 
 
 
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評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 操作方法/設定
Solution Id:
1103667
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