ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
モバイルデバイスの盗難防止機能とはどのような機能ですか  

モバイルデバイスの盗難防止機能とはどのような機能ですか

    • 更新日:
    • 12 Apr 2019
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス 6.6
    • ウイルスバスター ビジネスセキュリティサービス(Dell版) Undo 6.6
    • OS:
    • Android すべて
    • iOS すべて
概要
モバイルデバイスを紛失や盗難した際に、管理者はどのようなリモート操作ができますか。
詳細
Public
デバイスを紛失、盗難時などに、管理者が以下のような操作を行うことができます。

機能概要

※リモートロック機能を利用する場合は、該当の端末にパスワード等によるロックがかかっている必要があります。

Androidデバイス

機能概要
リモート検索デバイスの位置情報を検索することができます。
リモートロックデバイスを遠隔からロックすることができます。
パスワードをリセットパスワードをリセットし、新規のランダムパスワードをセットすることができます。
リモート消去デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることができます。


iOSデバイス

機能概要
リモートロックデバイスを遠隔からロックすることができます。
パスコードをクリアTouch ID とパスコードをクリアします。新しいパスコードは
ユーザ側で設定します。(クリアするとApple Pay等の機能が
動作しなくなります。)
リモート消去デバイスを工場出荷時の設定にリセットすることができます。

操作手順

  1. Internet Explorerなどのブラウザから、ウイルスバスター ビジネスセキュリティ サービスの管理コンソールを表示させるために、「Customer Licensing Portal」サイトへアクセスします。

  2. ログインIDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。



    ログインIDまたはパスワードを忘れた場合は、下記FAQを参照ください。


  3. 登録済みの製品/サービスから「ウイルスバスタービジネスセキュリティサービス」欄を確認し、「コンソールを開く」をクリックします。




  4. 「セキュリティエージェント」メニューを選択し、操作をしたいデバイスを選択します。(デバイスが多い場合は、グループを選択してからデバイスを選択します。



  5. [タスク] をクリックし、実施したい操作項目を選択して実行します。

各操作のログはセキュリティエージェントイベントログより確認することができます。ログは [ログ] メニューを選択し、画面上部のプルダウンより [セキュリティエージェントイベント] を選択して [適用] をクリックすると確認できます。

注意点

共通

これらの盗難対策をご利用いただくには、必ずデバイスがネットワークに接続されている必要があります。接続されていない場合、各操作は保留状態となり管理コンソール上では7日間『保留中』と表示されます。それ以降は『未完了』と表示が変わります。30日経過した場合は、操作がキャンセルされます。各操作をキャンセルすることは出来ません。

リモート検索

デバイスのGPS機能を有効化する必要があります。

リモートロック

リモートロックを利用する場合は、デバイス側でパスワードなどによるロックが有効である必要があります。

リモート消去

リモート消去実施後は、管理コンソール上から端末情報が消えます。

パスワードリセット(Android)

パスワードポリシーに関わらず、10文字、複合型のパスワードがセットされます。

パスワードは、リセット後の成功画面、もしくは管理コンソール上で確認することができます。

Android 7.0以降を実行しているモバイルデバイスのパスワードをリセットできません。これはAndroid OSの制限です。

パスコードクリア(iOS)

パスコードクリア実施後、60分以内にパスコードを設定する通知が表示されます。60分以上経過すると、パスコードを設定しない限り他の画面に遷移できなくなります。



Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
機能/仕様
Solution Id:
1103996
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!

いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:
入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.

*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド