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アップデート時にメッセージが遅延する  

アップデート時にメッセージが遅延する

    • 更新日:
    • 1 Oct 2018
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Messaging Security Suite 7.1
    • InterScan Messaging Security Suite 9.1
    • InterScan Messaging Security Virtual Appliance 8.2
    • InterScan Messaging Security Virtual Appliance 8.5
    • InterScan Messaging Security Virtual Appliance 9.All
    • OS:
    • Linux すべて
    • Virtual Appliance すべて
概要
コンポーネントのアップデート時にメッセージが遅延します。なぜでしょうか。
詳細
Public

概要

ウイルスパターンファイルやスパムメール判定ルールなどのアップデート時、InterScan Messaging Security Suite (InterScan MSS) や InterScan Messaging Security Virtual Appliance (IMSVA) は新しいコンポーネントを適用するために検索サービスを再起動します。

検索サービスが一時的に停止しているあいだ、InterScan MSS のアップストリームにある MTA (Postfix や sendmail など) や IMSVA の Postfix は検索サービスにメッセージを転送することができないため、一時的にキューに保存します。

キューに保存されたメッセージは、アップストリーム MTA や Postfix の設定にしたがって再送され、検索サービスやスパムメールの処理が行われた後に配信先へ配送されるため、メッセージが若干遅延して届きます。

/var/log/maillog:

Jul 4 13:14:45 mail postfix/smtp[31162]: connect to localhost[127.0.0.1]: Connection refused (port 10025)
Jul 4 13:14:45 mail postfix/smtp[31162]: 7AD0F1172AF: to=, relay=none, delay=0.43, delays=0.42/0.01/0/0, dsn=4.4.1, status=deferred (connect to localhost[127.0.0.1]: Connection refused)

InterScan MSS Linux版 の場合

InterScan MSS Linux版 ではPostfix と連携した環境であれば、7.1 Patch 1 (b1302) 以降、検索サービスが再起動したタイミングで Postfix flush を実行し、滞留したメッセージをすぐに再送します。Patch 1 を未適用の場合、最新の Patch、Service Pack を適用してください。

IMSVA の場合

IMSVA では遅延キュー (Postfix の deferred キュー) に保存されます。一時的に滞留したメッセージは検索サービスの再起動後、以下のいずれかの方法で再送されます。

(A) Manager が検索サービスの停止を検知した場合、検索サービス開始時に postfix flush を実行
(B) Manager が検索サービスの停止を検知しなかった場合、Postfix の設定にしたがって再送

したがって、検索サービスの再起動時、必ず postfix flush が実行されるわけではないため、(B) の場合、初期設定で15分程度メッセージが遅延する可能性があります。

もし遅延時間を少しでも短くするのであれば、Postfix のパラメータ「queue_run_delay」および「minimal_backoff_time」の値を以下のように引き下げます。

queue_run_delay = 300s
minimal_backoff_time = 300s

※ 上記設定例では 5分 (300秒) に設定しています。
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評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 動作トラブル
Solution Id:
1104158
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