概要
詳細
概要
弊社では Internet に流通する スパムメールに対して監視しており、特定の特徴を持ったスパムメールの大量発信等が確認された場合など、スパムメールとして検出できるよう、毎日スパムメール判定ルールをチューニングして、スパムメールの拡散防止を図っています。 しかし、メッセージの構成や内容に類似した通常のメッセージに対し、スパムメール判定のスコアが引き上げられ、本来であれば通常のメッセージとして通過するべきメッセージがスパムメールとして判定される場合があります。
スパムメールの判定アルゴリズムに関しましては高度な機密情報となるため、スパムメールとして判定された理由については公開しておりません。
対処方法
スパムメールの対処は以下にて対応をお願いいたします。
スパムメール検索エンジン/スパムメール対策パターンファイルの更新
最新のスパムメールの判定ルールが反映されることで、スパムメールとして判定されなくなる可能性があります。
「承認済み送信者リスト」「テキスト除外ルール」による除外設定
任意の受け取りたいメッセージに対してスパムの除外設定を行うことで、今後もスパムメールとして判定されなくなります。 各種設定の詳細は各種管理者ガイドをご参照ください。
上記以外の対処をお求めのお客様
お手数ですが弊社サポートセンター にお問い合わせください。
