ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
SMTP セッションのタイムアウトでメッセージを配信できない  

SMTP セッションのタイムアウトでメッセージを配信できない

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Messaging Security Suite 7.1
    • InterScan Messaging Security Suite 7.5
    • OS:
    • Windows すべて
概要
 
InterScan Messaging Security Suite (InterScan MSS) において、特定の宛先にメッセージを配信することができません。「MTAイベント」でログをクエリすると、「ネットワーク通信。」という表示されています。どのような理由が考えられますか。
詳細
Public
 InterScan MSS 7.1/7.5 Windows版 の初期設定では、SMTP クライアントとしてメッセージを配送する際のタイムアウト値が 60秒 に設定されています。

そのため、InterScan MSS から宛先のメールサーバに配送する際、なんらかの理由でメッセージの配送に時間がかかると、タイムアウトでメッセージが配信できない可能性があります。その場合、「MTAイベント」のログをクエリすると、次のように表示されます。

<受信者のメールアドレス> : ネットワーク通信エラー。;

対応方法

InterScan MSS がメッセージを配信できるよう、以下の手順でタイムアウト値を引き上げてください。
※ InterScan MSS のインストールフォルダ %IMSS_HOME% は初期設定では C:¥Program Files¥Trend Micro¥IMSS です。

 
1. 設定ファイル tsmtpd.ini にある [SmtpClient] セクションにあるパラメータ「IdleWaitingSecond」を例えば 300秒 (5分) に設定します。
 
%IMSS_HOME%¥config¥tsmtpd.ini:
[SmtpClient]
IdleWaitingSecond=300
 
※ [SmtpServer] セクションにある同じ名前のパラメータ「IdleWaitingSecond」と間違わないようにしてください。
 
2. 設定ファイル編集後、サービス「Trend Micro IMSS SMTP Service」を再起動します。
 
サービス再起動時にポップアップが表示され、検索サービス「Trend Micro IMSS Scan Service」の再起動を求められるので、[はい] をクリックしてください。
Premium
Internal
Partner
評価:
カテゴリ:
動作トラブル
Solution Id:
1104626
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!


*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド