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同梱しているApache HTTP Server のサポート方針について  

同梱しているApache HTTP Server のサポート方針について

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.0
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.5
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.6
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 11.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ウイルスバスターコーポレートエディション(以下、ウイルスバスターCorp.)を使用するにあたり、同梱されていたApache HTTP Server(以下Apache)を使用しています。そのApacheで問題が発生した場合、のサポート方針について教えて下さい。
詳細
Public
ウイルスバスターCorp.で同梱しているApacheでのサポート方針について説明します。
 

サポート方針

 
  1. ウイルスバスターCorp.をご使用いただいている中で発生している事象については、ウイルスバスターCorp.サーバの製品ログ、Apache のエラーログ および設定ファイル(httpd.conf )の設定状況より、調査を実施します。

  2. 1.の調査の実施後、ウイルスバスターCorp.とご使用いただく中での問題であった場合、ワークアラウンドも含め対応を検討いたします。影響度にもよるため、対応方法、期間は各事象ごとに異なります。

  3. Apache自体のサポートやモジュールの修正については、弊社では実施せず、開発元での対応となります。
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1105518
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