概要
Trend Micro Apex One(以下、Apex One) セキュリティエージェントのアンロード/リロードを実施する手順を教えて下さい。
詳細
以下にApex Oneセキュリティエージェントのアンロードおよびリロードの手順を記載しております。
事前確認事項
Web管理コンソールでアンロード用のパスワード設定している場合、Apex Oneセキュリティエージェントのアンロード時にパスワード入力画面が表示されます。
また、特定のセキュリティエージェントまたは特定のグループに属するApex Oneセキュリティエージェントのみアンロードのパスワードを設定・変更することも可能です。
実施手順は以下の通りです。
- Web管理コンソールにログインします。
- [エージェント] → [エージェント管理] を選択します。
- 特定のグループまたはエージェントを選択し、[設定] → [権限とその他の設定] を選択します。
- [権限] タブの「アンロードとロック解除」項目にて、パスワードの設定有無およびパスワードの設定・変更を実施します。
アンロード手順
以下の手順を実施し、Apex Oneセキュリティエージェントをアンロードします。
- タスクトレイにあるApex Oneセキュリティエージェントのアイコンを右クリックし、「セキュリティエージェントのアンロード」を選択します。
- パスワードが設定されている場合のみ、パスワード入力画面にてパスワードを入力し、「OK」を選択します。
- Apex Oneセキュリティエージェントのアンロードが開始されます。
リロード手順
以下の手順を実施し、Apex Oneセキュリティエージェントをリロードします。
- Windows のタスクトレイから、 [スタート] → [すべてのプログラム] →[セキュリティエージェント] を選択します。
- Apex Oneセキュリティエージェントのアイコンが表示されたことを確認します。
また、以下の製品Q&Sを参照し、Apex Oneセキュリティエージェントが正常に動作しているかご確認下さい。
