ファイアウォールにより通信がブロックされる理由

Apex One では、エージェント端末のIPアドレスや、Apex One エージェントのファイアウォール機能の設定変更等により、アンカールールと呼ばれる「通信をすべてブロックするルール」が一時的に適用されます。

これは、ファイアウォールのルール変更途中で、意図せずに不正な通信が入ってくることを防ぐための対策です。
これにより、すべてのネットワーク通信が一時的にブロックされます。

アンカールールが適用されるタイミング

アンカールールは以下のタイミングで実施されます。

• [エージェント]>[エージェント管理]の[設定]>[権限とその他の設定]>[権限タブ]で以下の設定を変更した際
  [ユーザにファイアウォール/IDS/警告メッセージの有効化/無効化を許可]
   
• Apex One エージェントの所属するドメインの変更が発生した際
   
• スタンドアロンモードの有効化/無効化の変更が発生した際
   
• [HKLM¥SOFTWARE¥TrendMicro¥PC-cillinNTCorp¥CurrentVersion¥PFWのPFWTunnel]が変更が発生した際
   
• Apex One エージェントがインストールされた端末でNICの変更が発生した際
   
• Apex One エージェントがインストールされた端末でIPの変更が発生した際
   
• Apex One エージェントがリロードされた際
   
• Apex One エージェントのファイアウォールの有効化/無効化の変更が発生した際
   
• ファイアウォールドライバやファイアウォールに関するHotfixが配信された際
   
• Apex One サーバ側でファイアウォールプロファイルやファイアウォールポリシーを変更し、[エージェントにプロファイルを適用]をクリックした際
   
• (ファイアウォールプロファイルやファイアウォールポリシーに変更が無い場合でも)Apex One サーバ側で[エージェントにプロファイルを適用]をクリックした際