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アプライアンスに付属している iDRAC ユーティリティについて  

アプライアンスに付属している iDRAC ユーティリティについて

    • 更新日:
    • 28 Aug 2018
    • 製品/バージョン:
    • Deep Discovery Analyzer All.All
    • Deep Discovery Email Inspector All.All
    • Deep Discovery Inspector All.All
    • Network VirusWall Enforcer All.All
    • OS:
    • Appliance すべて
概要
DELL 社製のハードウェアを使用しているアプライアンス製品において、デバイスの死活監視 (モニタリング) などを目的として iDRAC の使用をしたいと考えています。サポートポリシーなど詳細について教えてください。
詳細
Public

概要

iDRAC (integrated Dell Remote Access Controller) は、DELL 社のサーバアプライアンス (PowerEdge シリーズ) に付属している、リモート運用管理ユーティリティです。iDRAC を使用することにより、ハードウェアの死活監視 (モニタリング) などが可能になります。
 
iDRAC のライセンスには、iDRAC Express と iDRAC Enterprise があり、双方で使用できる機能などに差異があります (詳細については、DELL 社の公開情報をご覧ください)。また、製品/デバイスによって、搭載している iDRAC (Express or Enterprise) が異なります。

ヒント

NVWE 1500i (R220) のみ、iDRAC Express ではなく Basic が搭載されています。

搭載している iDRAC のバージョンは、出荷時期によって異なる場合があります。

また、iDRAC には初期設定で IP アドレス「192.168.0.120」が割り当てられています。そのため、iDRAC の利用を開始するためには、お客さま環境にあわせてこの IP アドレスを変更する必要があります。

iDRAC Enterprise および専用ポート搭載製品

iDRAC Enterprise および iDRAC 専用ポートが搭載されている製品は以下のとおりです。それ以外の製品/デバイスについては、iDRAC Express が付属しており、iDRAC 用のポートは初期設定では管理ポートと同じポートになります。
 
製品/モデルバージョン
DDI-2503.8 以降
DDI-11003.8 SP 1 以降
DDI-40003.7 以降
DDI-41003.8 SP 1 以降
DDEI 7100 v22.1 以降
DDAN (iDRAC 専用ポートのみ)5.0 以降
NVWE 3600i (R430)3.5 SP 2 以降

サポートポリシー

iDRAC に関するサポートポリシーは以下のとおりです。
  • 弊社製品にて iDRAC をご利用頂くこと自体はサポート対象となります。
  • ただし、iDRAC の設定方法・操作方法については、弊社が公開情報として記載しているもの、またはテクニカルサポートからご案内した内容を除いて、サポート対象外となります。これらの情報については、DELL 社の公開情報をご覧ください。初期設定方法についても、DELL 社の公開情報をご覧ください。
  • iDRAC に関連するご質問などについては、DELL 社にお問い合わせください。

DELL社サポートへの問い合わせの流れ

DELL社へのお問い合わせ方法は次の通りです。
  1. 各機器に記載されているサービスタグ(Service Tag)を確認してください。(※)
  2. DELL社のサポートサイトにアクセスします。
  3. サービスタグ(※)を入力してください。
  4. 表示される画面にて問い合わせ先を探します。
 
※サービスタグに関する参考情報
サービスタグは全面のパネルなどに記載があります。
全面パネルのタグから確認する場合は、全面のベゼルを取り外したうえ「EST」と書かれた青色のタブ(黄色で囲んだ部分)を引き出してご確認ください。(下記参考写真はDeep Discovery Analyzerのクイックスタートガイドに記載されている画像の一部です。画像中の数字は本製品Q&Aの内容には関係ありません。なお、お使いの機種などによって位置が異なる場合がございます。)
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