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ウイルスバスターCorp. 11へアップグレード後、webコンソールが表示されない  

ウイルスバスターCorp. 11へアップグレード後、webコンソールが表示されない

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.5
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 10.6
    • ウイルスバスター コーポレートエディション 11.0
    • OS:
    • Windows すべて
概要
ウイルスバスターコーポレートエディション(以下、ウイルスバスターCorp.) 11.0へ
バージョンアップ後、ショートカットから管理コンソールへアクセスできません。
対処方法を教えてください。
詳細
Public
本事象は、特定の条件下のみで発生いたします。以下に発生条件および回避手順について
記載しておりますので、ご確認ください。
 

発生事象

 
バージョンアップ後、デスクトップにあるウイルスバスターCorp. サーバの
ショートカットから管理コンソールを開いた場合に、表示することができない。
 

発生条件

 
本事象は、以下の条件に全て合致する場合に発生します。
 
  1. IISの設定にて、[既定Web サイト] を使用している
  2. SSLが無効の環境
  3. 統合 Smart Protection Server をインストールしている
 

原因および回避策

 
本事象については、製品上の仕様となります。
上記発生条件に記載の通り、「既定Webサイト」を使用しております。
そのため、Webコンソールへのアクセスには、ポート番号「443」が使用されます。
 
IISの設定は、ポート番号「443」を使用する設定になっておりますが、
アップデートの段階で、デスクトップ上にあるウイルスバスターCorp.サーバのショートカット
URL内のポート番号が、4343に変更されてしまうために本事象が発生いたします。
 
つきましては、以下の手順で、ショートカット内のURLを修正します。
 
  1. デスクトップ上のショートカットを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
     
  2. [リンク先] に記載されているURL内のポート番号が「4343」となっている場合、
    「443」に変更し、 [ok] を選択します。
     
  3. ショートカットをクリックし、Webコンソールにアクセスできることを確認します。
  
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評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 操作方法/設定
Solution Id:
1111595
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