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検体採取および解析依頼方法  

検体採取および解析依頼方法

    • 更新日:
    • 25 Jun 2021
    • 製品/バージョン:
    • Deep Discovery Inspector 3.8
    • Deep Discovery Inspector 5.0
    • Deep Discovery Inspector 5.1
    • Deep Discovery Inspector 5.5
    • Deep Discovery Inspector 5.6
    • Deep Discovery Inspector 5.7
    • OS:
    • Appliance すべて
概要
Deep Discovery Inspector (以下、DDI) で、仮想アナライザによってリスクのあるファイルが検出されました。このファイルの採取およびサポートセンターに解析を依頼する方法を教えてください。
詳細
Public
DDI でファイルが検出された場合、以下手順で検体 (サンプルファイル) を採取し、トレンドマイクロに解析依頼を行ってください。

検体採取方法


1.DDI の管理コンソールにログインします。

2.上部タブより [検出]→[すべての検出] を選択します。
 必要に応じ、ログを表示する期間や重大度を変更します。

3.該当の検出ログが表示されたら、画面左にある「詳細」列のアイコンを選択します。

4.[接続の詳細]→[ダウンロード]→[感染ファイル」を選択し、
 検体が含まれる ZIP ファイルをダウンロードします。
 ※本ファイルはパスワードによって暗号化されています。
 


検体解析依頼方法

ビジネスサポートポータル:新規お問い合わせ方法 の「2-1. ファイル解析依頼」をご参照ください。
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評価:
カテゴリ:
機能/仕様; ウイルス対処方法
Solution Id:
1112087
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