ロールバック手順は以下、二種類の方法があります。

• ウイルスバスター Corp. クライアントのロールバック
• ウイルスバスター Corp. サーバのロールバック

事前確認

ウイルスバスター Corp. サーバ にバックアップ対象のファイルがあるか確認します。

<サーバのインストールフォルダ>\PCCSRV\Download\Rollback
([ウイルスバスター Corp. クライアントのロールバック]で必要になります)

 

<サーバのインストールフォルダ>\PCCSRV\Backup
([ウイルスバスター Corp. サーバのロールバック]で必要になります)

 

ウイルスバスター Corp. クライアントのロールバック

1. ウイルスバスター Corp.クライアントへのクライアントプログラム配信を停止させます。
   
   a. ウイルスバスター Corp. 11.0, XG のWeb コンソールで、[クライアント] > [クライアント管理] に移動します。
   b. ロールバックするウイルスバスター Corp.クライアントが所属するグループを選択します。
   c. [設定] > [権限とその他の設定] > [その他の設定] タブをクリックします。
   d. [ウイルスバスター Corp. クライアントがアップデートするコンポーネント：] にて[パターンファイル] を選択します。（XG Service Pack １未満の場合には、[クライアントはコンポーネントのアップデートが可能ですが、クライアントプログラムのアップグレードとHotFix の配信を禁止] オプションを有効にします。）
   e.ロールバック対象外のクライアントは、個別にリストで名前を選択し、[d]の内容を無効にします。
    
2. ウイルスバスター Corp. 11.0 , XG のWeb コンソールで、[アップデート] >[クライアント] > [アップデート元] に移動します。
3. [ユーザ指定アップデート元] を選択します。
4. [ユーザ指定アップデート元リスト] で、[追加] をクリックします。新しい画面が表示されます。
5. ロールバックするウイルスバスター Corp.クライアントのIP アドレスを入力します。
6. アップデート元のURL を入力します。
   たとえば、次のように入力します。
   http://<ウイルスバスター Corp.サーバのIP アドレス>:<ポート番号>/officescan/download/Rollback
   * ポート番号につきましては、Webコンソールの[管理]-[設定]-[クライアント接続]、[ポート番号]の番号と同様になります。
7. [保存] をクリックします。
8. [すべてのクライアントへ通知] をクリックします。
    
   
   
   ロールバックするウイルスバスター Corp.クライアントがアップデート元からアップデートすると、ウイルスバスター Corp.クライアントがアンインストールされ、前のバージョンのウイルスバスター Corp.クライアントがインストールされます。
9. 前のバージョンのウイルスバスター Corp.クライアントがインストールされた後、ユーザにコンピュータを再起動するよう通知します。
   ロールバックプロセスの完了後、ウイルスバスター Corp.クライアントは引き続き同じウイルスバスター Corp.サーバと通信します。

ウイルスバスター Corp. サーバのロールバック

1. ウイルスバスター Corp.サーバコンピュータで、次のサービスを停止します。
- 侵入検知ファイアウォール/Intrusion Defense Firewall (インストールされている場合)
- Trend Micro Local Web Classification Server
- Trend Micro Smart Scan Server
- OfficeScan Active Directory Integration Service
- OfficeScan Control Manager Agent
- OfficeScan Plug-in Manager
- OfficeScan Master Service
- Apache 2 (Apache Web サーバを使用している場合)
- World Wide Web Publishing Service (IIS Web サーバを使用している場合)

2. レジストリのバックアップを取得します。
コマンドプロンプトを起動し以下を実行します。
 

3. バックアップフォルダからファイルの置き換えを行います。
　
a. 以下のフォルダ内にあるファイルをコピーします。
　
(※バックアップファイルは以下のようなフォルダ名で保存されます。該当するフォルダを選択してください。)

4. [スタート] をクリックし、「regedit」と入力して <ENTER> を押します。[レジストリエディタ] 画面が表示されます。
* もしくは、Windowsキー + r から 開いたウィンドウに「regedit」を入力しても実行できます。

5. 左側のナビゲーションペインで、次のレジストリキーのいずれかを選択します。
- 32 ビット版ご利用の場合:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service
- 64 ビット版ご利用の場合:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\Officescan\service

6. [ファイル] > [インポート...] を選択します。

7. RegBak_ServicePackX_<ビルド番号>.reg ファイルを<サーバのインストールフォルダ>\PCCSRV\Backup\ディレクトリから選択します。
※レジストリのバックアップファイル名は、RegBak_ServicePackX_ビルド番号.reg、RegBak_CriticalPatch_ビルド番号.reg、RegBak_CP_ビルド番号.reg のような表記になります。

8. ダイアログが出力したら[はい] をクリックして、前のバージョンのウイルスバスター Corp.のキーをすべて復元します。

9. コマンドプロンプトを開き ([スタート] をクリックして「cmd.exe」と入力)、次のコマンドを入力して、Local Web Classification Server のパフォーマンスカウンタをリセットします。

10. 次のサービスを再起動します。
- 侵入検知ファイアウォール (インストールされている場合)
- Trend Micro Local Web Classification Server
- Trend Micro Smart Scan Server
- OfficeScan Active Directory Integration Service
- OfficeScan Control Manager Agent
- OfficeScan Plug-in Manager
- OfficeScan Master Service
- Apache 2 (Apache Web サーバを使用している場合)
- World Wide Web Publishing Service (IIS Web サーバを使用している場合)

11. Internet Explorer のキャッシュをクリアします。

その後、ウイルスバスター Corp.サーバが、前にインストールされたバージョンに復元されたことを確認します。
管理者は、Web コンソールの[バージョン情報] 画面 ([ヘルプ] > [バージョン情報]) でウイルスバスター Corp.のバージョン番号をチェックすることにより、ロールバックが正常に行われたことを確認できます。

12. ウイルスバスター Corp.が正常にロールバックされたことを確認した後、手順3. で使用したフォルダと手順7.で使用した .reg ファイルを削除します。