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「ユーザセッションの確認の失敗」のエラーが発生する  

「ユーザセッションの確認の失敗」のエラーが発生する

    • 更新日:
    • 29 Jul 2019
    • 製品/バージョン:
    • Trend Micro Deep Security 10.0
    • Trend Micro Deep Security 11.0
    • Trend Micro Deep Security 12.0
    • Trend Micro Deep Security 9.5
    • Trend Micro Deep Security 9.6
    • OS:
    • Linux すべて
    • Windows すべて
概要
システムイベントに「ユーザセッションの確認の失敗」のエラーが発生することがあります。
対処方法を教えてください。
詳細
Public

現象

システムイベントに「ユーザセッションの確認の失敗」のエラーが発生します。
この状態では、管理コンソールで引き続き操作はできません。

原因

Deep Security Manager (以下、DSM) 管理コンソール画面において一定時間の操作がなかった場合、セッションタイムアウトによりログアウトされます。
セッションタイムアウトの初期値は30分です。
 
セッションタイムアウト以降に、Webブラウザの [戻る] を押下した場合や、別タブまたは別ウインドウで表示していたコンソール画面で操作した場合に、「ユーザセッションの確認の失敗」のエラーが発生します。
 
Webブラウザによっては、セッションタイムアウトとなったコンソール画面をキャッシュ等から再表示しようとした場合に「ユーザセッションの確認の失敗」が発生する可能性があります。

対処

必要な対処はありません。
引き続き操作する場合は再度ログインしてください。
 
 
 
 
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