概要
Cloud EdgeアプライアンスをCloud Edge Cloud Consoleの管理コンソールから登録しようとしていますがステータスが未登録のままオンラインになりません。
詳細
以下をご確認ください。
1．Cloud Edge アプライアンスの電源は入っていますか。
2．LANケーブルは正常に「WAN1ポート」に接続されていますか。
3．LEDの表示に異常はありませんか。
LANケーブルの接続およびLEDの表示意味については、徹底活用ガイドをご確認ください。
4．入力するシリアル番号は合っていますか。
シリアル番号(Trend S/N)は本体筐体の裏にありますのでご確認ください。
例) XXXX-XXXX-XXXX 12桁
5．Cloud Edge On-Premises Consoleの設定をご確認ください。
６．Cloud Edge On-Premises Consoleにログインしていただき、クイックセットアップ画面から設定テストを実施し、各項目の結果が正常かどうかをご確認ください。
7．上記で回避できない場合、サポートセンターまでお問い合わせください。
