ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
「あなたは新しい請求書XXXXXXXを持っています」の件名で怪しいメールが送付されてくる件について  

「あなたは新しい請求書XXXXXXXを持っています」の件名で怪しいメールが送付されてくる件について

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • ウイルスバスター コーポレートエディション All.All
    • OS:
    • Windows すべて
概要
 
件名に「あなたは新しい請求書XXXXXXXを持っています」と記載されている不審なメールの着信を確認しています。
ウイルスバスター コーポレートエディション(以下、ウイルスバスター Corp.) での対応について教えてください。
詳細
Public
 

概要

件名に「あなたは新しい請求書XXXXXXXを持っています」と記載されている不審なメールの着信を確認しています。(XXXXXXX はランダムな数字)

添付されているファイル名は 「追跡番号_****.zip」です。

対処方法について

◆疑わしいメールが届いた場合

疑わしいメールが届いた場合、添付のファイルを開いたり、URLへのクリックはしない様にご注意ください。

◆不審なファイルを開き製品で検出した場合

ウイルスバスター Corp. で検出や隔離等の処理が行われていれば問題ありません。


◆不審なファイルを開き製品で検出しない場合

ウイルスバスター Corp. では、入手した検体から順次、検出対応を進めています。
パターンについては常に最新の状態でお使いいただけるよう設定ください。
※現時点での対応状況は、本ページ下部の[対応状況について]をご確認ください。


◆PCに不審な動作があり感染が疑われる場合

不審なファイルの採取と共に、以下製品Q&Aの手順に沿って調査ログの収集を行ってください。

製品Q&A:不審なファイルの解析依頼方法

製品Q&A:調査ログ収集用ウイルス対策ツールキット(ATTK)の使用方法について

現在、サポートセンターへのお問い合わせが非常に込み合っており、回答までに時間を要しております。
新しいお問い合わせWebフォームをご利用いただくことで、Webで検体の解析結果をご確認いただくことができます。
ご利用方法については、以下製品Q&Aをご参照ください。

製品Q&A: お問い合わせWebフォーム/問い合わせ履歴フォームへのログイン、および使い方について

対応状況について

スマートスキャンのパターンファイルにて、現在までに以下の検出対応が行われています。

検出名:JS_CRYPSHED.B(JS_CRYPTOLDESH.DLDRは、JS_CRYPSHED.Bに改称されました。)

検出名:Ransom_CRYPSHED.D(JS_CRYPSHED.Bから取り込まれるランサムウェア)

Premium
Internal
Partner
評価:
カテゴリ:
ウイルス対処方法
Solution Id:
1113870
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!


*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド