ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
Patch やHotFix が適用できなくなる事象について  

Patch やHotFix が適用できなくなる事象について

    • 更新日:
    • 17 Jul 2017
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Web Security Suite 3.1
    • InterScan Web Security Suite 5.6
    • OS:
    • Linux すべて
概要
InterScan Web Security Suite Linux版(以下 IWSS)にて、管理コンソールからPatchやHotfixを適用するときに、[システムパッチ] 画面から[参照] をクリックしPatchやHotfixを選択しても、[インストール] 画面に遷移せず、以降の処理が行えない事象が発生する場合があります。

その事象の詳細と、対応策について教えてください。
詳細
Public
OSの言語設定が「EUC-JP」になっている場合、PatchやHotFixを適用する際の処理に必要な文字を取得することができず、処理が中断してしまうことがあります。その場合は以下の方法で言語設定を変更してから、再度適用処理を実施してください。

■ 回避方法
1. 「/etc/sysconfig/i18n」ファイルのバックアップを取得してから、以下の内容(UTF-8)に修正してください。

--------------------------
LANG="ja_JP.UTF-8"
SUPPORTED="ja_JP.UTF-8:ja_JP:ja"
SYSFONT="latarcyrheb-sun16"
---------------------------------


2. 以下のコマンドにて管理コンソールサービスの再起動、またはOSの再起動(OSを再起動するとOSやOS上で動作するアプリケーション全体の言語設定が変更されます)を実施頂き、適用処理を再実施してください。

# /etc/iscan/S99IScanHttpd stop
# /etc/iscan/S99IScanHttpd start


3. 上記実施頂くことでPatchやHotFixの適用が完了した場合、必要に応じて項番1で取得したバックアップから言語設定ファイルを作業前に戻して頂き、項番2に方法で言語設定を作業前の状態に戻してください。


なお、以下の製品Q&Aもあわせてご確認ください。
Premium
Internal
Partner
評価:
カテゴリ:
機能/仕様; Patch/Service Pack適用
Solution Id:
1113985
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!

いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:
入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.

*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド