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[集中管理ログ/レポート]や[設定の複製]機能が正しく動作しない事象について  

[集中管理ログ/レポート]や[設定の複製]機能が正しく動作しない事象について

    • 更新日:
    • 22 Jun 2022
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Web Security Suite 6.5
    • InterScan Web Security Virtual Appliance 6.5
    • OS:
    • Linux すべて
    • Virtual Appliance すべて
概要
InterScan Web Security Virtual Appliance 6.5(以下、IWSVA 6.5)またはInterScan Web Secutiry Suite 6.5 Linux版(以下、IWSS 6.5)にて、[集中管理ログ/レポート]や[設定の複製]機能を使用したところ、サーバ登録の失敗や機能が正しく動作しない現象が起こります。原因と対策を教えてください。
詳細
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説明

IWSVA/IWSSの管理画面で使用するTLS/SSL証明書は、デフォルトの証明書の代わりに、お客様が個別にご用意した証明書を設定することも可能です。[集中管理ログ/レポート]や[設定の複製]機能をご利用の場合、当該証明書が連携するIWSVA/IWSSサーバ間で信頼されていないと、以下のような事象が発生します。

・以下のようなエラーが発生して、ログ送信元サーバや設定の受信者サーバとして登録できない。
・[設定の複製]機能にて、各IWSS/IWSVAサーバに設定の複製が実行されない。


<[集中管理ログ/レポート]設定時のエラーの例>
ログサーバに接続されていません。サーバのWebコンソールにアクセスできることを確認してください。

<[設定の複製]設定時のエラーの例>
複製元に接続されていません。複製元のWebコンソールにアクセスできることを確認してください。

回避策

以下の手順で接続先となるサーバの証明書を抽出し、抽出された証明書を接続元のサーバで信頼させた後、事象が改善されるかお試しください。

接続先サーバでの作業

  1. サーバへrootユーザにてログインします。
     
  2. 作業ディレクトリに移動します。
    # cd /etc/iscan/AdminUI/tomcat

     
  3. 以下のコマンドにて証明書を抽出します。抽出の際には、keystoreのパスワード(管理コンソールのSSLパスワード)を問われるため、お客様自身で設定された値を入力します。
    # /usr/iwss/AdminUI/jre/bin/keytool -export -alias tomcat -file iwsvaweb.crt -keystore /etc/iscan/AdminUI/tomcat/keystore
    ご注意1:-aliasで指定するエイリアス名には、現在使用中の証明書に指定のエイリアス名を指定してください。現在使用中の証明書のエイリアス名は、以下のコマンドの出力結果の「Alias name:」で確認できます。
    # /usr/iwss/AdminUI/jre/bin/keytool -list -keystore /etc/iscan/AdminUI/tomcat/keystore
    ご注意2:PKCS#12(拡張子.p12または.pfx)形式の証明書をご利用の場合は、上述の証明書を抽出するコマンドにオプション"-storetype pkcs12"を追加してください。
     
  4. 抽出された証明書をWinSCPなどのSFTPクライントを用いて、ローカルPCにダウンロードします。

    証明書: /etc/iscan/AdminUI/tomcat/iwsvaweb.crt
     

接続元サーバでの作業

  1. 抽出された証明書をWinSCPなどのSFTPクライントを用いて、サーバへアップロードします。
     
  2. サーバへrootユーザにてログインします。
     
  3. 抽出された証明書がアップロードされたディレクトリへ移動します。
     
  4. 以下のコマンドにて抽出された証明書を信頼させます。
    ■IWSVA 6.5 SP3未満/IWSS 6.5 Patch 3未満の場合
    # /usr/iwss/AdminUI/jre/bin/keytool -importcert -noprompt -keystore /usr/iwss/AdminUI/jre/lib/security/cacerts -storepass changeit -alias tomcat -file iwsvaweb.crt
    ■IWSVA 6.5 SP3以降/IWSS 6.5 Patch 3以降の場合
    # /usr/iwss/AdminUI/jre/bin/keytool -importcert -noprompt -keystore /usr/iwss/AdminUI/jre/lib/security/jssecacerts -storepass changeit -alias tomcat -file iwsvaweb.crt
    ご注意:-storepassで指定するパスワードは"changeit"になります。-aliasで指定するエイリアス名は任意(例では”tomcat”)です。
     
  5. 以下のコマンドにて管理コンソールのサービスを再起動します。
    # /etc/iscan/S99IScanHttpd restart
  6. 事象が改善されることを確認します。
     
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評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 動作トラブル; 操作方法/設定
Solution Id:
1114290
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