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新規インストールに失敗する  

新規インストールに失敗する

    • 更新日:
    • 7 Nov 2019
    • 製品/バージョン:
    • InterScan Web Security Suite 6.5
    • OS:
    • Linux すべて
概要
 新規インストールに失敗します。どうすれば良いでしょうか。
詳細
Public

トラブルシューティング

  1. IWSSのシステム要件を満たしているか確認する。
  2. IWSSのReadmeに記載の注意事項に該当しないか確認する。
  3. インストールプログラムに含まれている check_env.sh を実行し、必要なパッケージのインストールの有無を確認する。
    # ./check_env.sh
    SELINUX must be disabled, or IWSS will not run properly.
    Package unixODBC is not installed
    Package libXrender is not installed

    ヒント

    • スクリプトを実行して何も表示されなければ、必要なパッケージは すべてインストール済みであることを意味しています。
    • 上記のように、「Package xxxxx is not installed」と表示された場合は、インストールに必要なパッケージが不足しています。yumコマンド等を利用してパッケージをインストールしてください。
    • 「SELINUX must be disabled, or IWSS will not run properly.」と表示された場合は、SELINUXを無効にします。

SELinuxの無効化手順

IWSSでは、SELinuxをサポートしていません。以下の手順にて無効にする必要があります。
 
  1. /etc/selinux/configをバックアップします。
    # cp -ip /etc/selinux/config /etc/selinux/config_bk

     
  2. viコマンドなどで/etc/selinux/configを開き、以下のパラメータをdisabledに変更します。
    SELINUX=disabled

     
  3. 以下のコマンドを実行します。
    # setenforce 0

     

情報採取

トラブルシューティング実施後も、改善に至らない場合は以下の情報採取をしてください。
  1. トラブルシューティングの結果
  2. 依存性チェックスクリプトの実行ログ
    # ./check_env.sh > /tmp/check_env_result.txt
  3. インストールシェルスクリプトの実行ログ
    # sh -xv ./install_iwss.sh | tee -a /tmp/install_log.txt 2>&1
  4. 以下のコマンドの実行結果
     # cat /etc/redhat-release >> /tmp/redhat.txt
     # uname -a >> /tmp/uname.txt
     # yum grouplist >> /tmp/grouplist.txt
     # cat /proc/cpuinfo >> /tmp/cpuinfo.txt
     # cat /proc/meminfo >> /tmp/meminfo.txt
     # df -k >> /tmp/df.txt
     # netstat -anp >> /tmp/netstat_anp.txt
     # netstat -rnv >> /tmp/netstat_rnv.txt
     # ps -elf >> /tmp/ps_elf.txt
     # locale >> /tmp/locale.txt
     # rpm -qa >> /tmp/rpm.txt
     # ls -alR /opt/trend >> /tmp/lstrend.txt
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
インストール; 動作トラブル
Solution Id:
1114347
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