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ライセンスサーバとの通信失敗時の切り分け方法  

ライセンスサーバとの通信失敗時の切り分け方法

    • 更新日:
    • 3 Aug 2018
    • 製品/バージョン:
    • Deep Discovery Analyzer All.All
    • Deep Discovery Email Inspector All.All
    • Deep Discovery Inspector All.All
    • OS:
    • Appliance すべて
    • Virtual Appliance すべて
概要
ライセンスサーバとの通信に失敗します。ライセンスサーバが稼動しているか確認する方法はありますか。
詳細
Public
クライアントPCをご用意いただき、以下の手順にてライセンスサーバからのメッセージが表示されるか確認を行ってください。
メッセージが表示される場合は、ライセンスサーバ自体は稼働している状況です。
Deep Discovery でのみ通信に失敗している状況である場合は、 Firewall 等で Deep Discovery からの通信がブロックされていないかを確認してください。

 

確認手順

    1. Webブラウザより、TCP 80 番ポートで以下のアドレスにアクセスします。
        http://licenseupdate.trendmicro.com
    2. als.trendmicro.comにリダイレクトされ、以下のメッセージが表示されるか確認します。
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