ビジネスサポートポータルアカウントでログイン
古い検知のアラートメールが送信される  

古い検知のアラートメールが送信される

    • 更新日:
    • 23 Mar 2018
    • 製品/バージョン:
    • Deep Discovery Inspector 3.8
    • OS:
    • Appliance すべて
概要
Deep Discovery Inspector (以下DDI)から古い日付のアラートメールが送信されてきました。原因と対処方法について教えてください。 
詳細
Public
仮想アナライザの設定変更時にサンドボックスが解析処理を行っていると、解析が正常に完了せずにキャッシュに不完全なデータが残ることがあります。このような場合、キャッシュに残っているデータが原因で古い日付の通知が送信されることがあります。
この事象は、DDIのキャッシュが古くなり、クリアされることで自然解消されます。

仮想アナライザの設定を変更する前に、仮想アナライザにファイルを送信しないようにすることで、このような事象を防ぐことができます。

仮想アナライザにファイルを送信しないようにする設定:
DDI管理コンソールの[管理]>[仮想アナライザ]>[セットアップ]の「仮想アナライザにファイルを送信する」のチェックを外し、保存します。
Premium
Internal
評価:
カテゴリ:
機能/仕様; 操作方法/設定
Solution Id:
1115805
ご提案/ご意見
このソリューションはお役に立ちましたか?

フィードバックありがとうございました!

いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:
入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.

*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.

何卒ご了承いただきますようお願いいたします.


To help us improve the quality of this article, please leave your email here so we can clarify further your feedback, if neccessary:
We will not send you spam or share your email address.

*This form is automated system. General questions, technical, sales, and product-related issues submitted through this form will not be answered.


ユーザーガイド